Khắc phục sự cố không mở được Microsoft Store Windows 11
Mọi thứ bạn cần biết để sửa lỗi Microsoft Store khi bạn mở nó trên PC chạy Windows 11 của mình.
Microsoft Store là một thị trường hoặc nền tảng nơi bạn có thể mua và tải xuống nhiều ứng dụng và trò chơi. Nó hoạt động tương tự như App Store trên iOS hoặc Play Store trên Android nhưng dành cho PC chạy Windows 11. Cửa hàng có sẵn nhiều lựa chọn ứng dụng và trò chơi để bạn tải xuống.
Mặc dù Microsoft Store cung cấp một nền tảng thuận tiện và an toàn để tải xuống và cài đặt ứng dụng, nhưng nó không đáng tin cậy lắm kể từ khi được giới thiệu vào tháng 2012 năm XNUMX. Việc Microsoft Store gặp phải các vấn đề khác nhau như treo và không mở là điều rất phổ biến. có thể tải xuống ứng dụng.
Nguyên nhân nào khiến Microsoft Store không mở được trên Windows 11?
Một số yếu tố có thể chịu trách nhiệm gây ra sự cố “Cửa hàng Microsoft không mở”. Điều này là do ứng dụng phụ thuộc vào các ứng dụng hoặc dịch vụ cài đặt nhất định. Một số lý do tại sao bạn có thể gặp phải sự cố này là:
- Kết nối internet của bạn không hoạt động bình thường
- Phiên bản Windows của bạn đã cũ
- Cài đặt ngày và giờ sai không được đặt chính xác
- Cài đặt quốc gia hoặc khu vực không chính xác
- Lịch sử bộ nhớ cache bị hỏng hoặc bị hỏng
- Bật phần mềm chống vi-rút hoặc VPN có thể ảnh hưởng đến việc mở cửa hàng
- Dịch vụ Windows Update bị vô hiệu hóa và đây là lý do chính khiến Cửa hàng không mở
Bây giờ chúng ta đã biết các nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, hãy chuyển sang các giải pháp hoặc phương pháp để loại bỏ vấn đề này. Chúng tôi sẽ bắt đầu với một số giải pháp cơ bản và chuyển sang một số giải pháp nâng cao để thử nếu các giải pháp cơ bản không khắc phục được sự cố.
1. Kiểm tra kết nối internet của bạn
Không cần phải nói, bạn phải có kết nối Internet thích hợp để truy cập Microsoft Store. Nếu kết nối Internet của bạn chậm hoặc bị lỗi, Microsoft Store sẽ không thể kết nối với máy chủ của Microsoft để nhận hoặc gửi bất kỳ dữ liệu nào. Do đó, trước khi chúng ta tiếp tục và thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác, sẽ là điều khôn ngoan nếu bạn tìm hiểu xem liệu internet có gây ra sự cố hay không.
Có một số cách để đảm bảo bạn có kết nối Internet tốt. Bạn có thể vào phần cài đặt mạng để kiểm tra xem mình đã kết nối với Internet chưa. Mở menu cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ+ i Trên bàn phím, hãy tìm kiếm nó trong Windows Search.
Trong cửa sổ Cài đặt, nhấp vào “Mạng và Internet” từ bảng điều khiển bên trái. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng bên dưới dòng chữ Ethernet in đậm có nội dung "Đã kết nối" bên cạnh biểu tượng quả địa cầu màu xanh lam. Nếu bạn đang kết nối với Wifi thay vì Ethernet, dòng chữ in đậm sẽ hiển thị Wifi thay vì Ethernet nhưng phần còn lại sẽ giống nhau.
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng cửa sổ nhắc lệnh để ping bất kỳ địa chỉ IP nào như google.com để xem liệu bạn có nhận được ping nhất quán hay không. Nếu bạn không nhận được âm thanh nhất quán và bạn thấy các văn bản như "Yêu cầu đã hết thời gian chờ" thì bạn có kết nối Internet bị lỗi.
Để tự kiểm tra, hãy mở cửa sổ Command Prompt bằng cách nhập CMD vào Start Menu Search và chọn nó từ kết quả tìm kiếm.
Trong cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh sau trên dòng lệnh và nhấn đăng ký hạng mục thi.
ping google.com
Đảm bảo rằng nó hiển thị mất 0% cho biết mất gói. Nếu bạn có tỷ lệ mất gói cao hoặc ping trung bình của bạn trên 80-100ms, thì bạn có kết nối Internet chậm hoặc bị lỗi khiến Microsoft Store không mở được. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với nhà cung cấp Internet của bạn.
2. Đặt lại Microsoft Store Cache
Đặt lại bộ nhớ cache là một quá trình rất đơn giản và nhanh chóng. Nó có thể xóa bất kỳ tệp nào bị hỏng hoặc bị hỏng có trong dữ liệu bộ nhớ cache có thể ngăn bạn mở Cửa hàng. Tất cả những gì bạn phải làm là gõ “wsreset” vào tìm kiếm trên menu bắt đầu và chọn nó từ kết quả tìm kiếm
Bây giờ một cửa sổ giao diện điều khiển màu đen sẽ xuất hiện và điều này là bình thường. Hãy kiên nhẫn và đợi quá trình tự động kết thúc và tự động tắt.
Sau khi đóng bảng điều khiển, dữ liệu bộ nhớ cache sẽ bị xóa và Microsoft Store sẽ mở ra.
3. Đăng ký lại Microsoft Store bằng Powershell
Vì Microsoft Store là một ứng dụng hệ thống, nó không thể được gỡ bỏ và cài đặt lại bằng bất kỳ phương tiện thông thường nào, cũng không phải là một ý kiến hay. Nhưng bạn có thể sử dụng bảng điều khiển Windows PowerShell để đăng ký lại ứng dụng trong hệ thống và nó có thể loại bỏ bất kỳ lỗi hoặc trục trặc nào.
Đầu tiên, nhập “PowerShell” vào tìm kiếm Windows. Nhấp chuột phải vào nó từ kết quả tìm kiếm và chọn Run as administrator.
Trong cửa sổ PowerShell, sao chép và dán dòng sau vào dòng lệnh và nhấn đăng ký hạng mục thi.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Hãy thử truy cập Microsoft Store ngay bây giờ và xem nó có hoạt động không.
4. Sử dụng Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
Microsoft biết rằng ứng dụng Store đang gặp sự cố. Do đó, Windows 11 đi kèm với trình khắc phục sự cố cho Microsoft Store. Để truy cập trình khắc phục sự cố, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ+ itrên bàn phím của bạn hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search.
Trong cửa sổ Cài đặt, cuộn xuống bảng điều khiển bên trái và chọn Khắc phục sự cố.
Tiếp theo, trong phần Tùy chọn, nhấp vào Công cụ khắc phục sự cố khác.
Từ đó, cuộn xuống cho đến khi bạn thấy các ứng dụng Windows Store và nhấp vào nút Run bên cạnh nó.
Bây giờ, hãy đợi trình khắc phục sự cố xác định sự cố.
Nếu trình khắc phục sự cố có thể xác định được sự cố, nó sẽ xuất hiện ở đây và bạn sẽ có các tùy chọn để giải quyết nó.
5. Đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng Microsoft Store
Một trong những cách dễ nhất để khắc phục sự cố Microsoft Store không hoạt động là chỉ cần đặt lại ứng dụng hoặc sửa nó bằng menu cài đặt ứng dụng. Đầu tiên, mở Cài đặt bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu trên thanh tác vụ và chọn Cài đặt.
Trong cửa sổ Cài đặt, chọn Ứng dụng từ bảng điều khiển bên trái, sau đó chọn “Ứng dụng và tính năng” từ bảng điều khiển bên trái.
Tiếp theo, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Microsoft Store và nhấp vào ba dấu chấm dọc ở phía bên kia của văn bản.
Bây giờ, hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
Sau khi nhấp vào Nâng cao nếu bạn cuộn xuống, bạn sẽ nhận được tùy chọn Sửa chữa hoặc Đặt lại ứng dụng Microsoft Store. Hãy thử cả hai và xem cách này có khắc phục được sự cố “Microsoft Store không mở” hay không.
6. Đảm bảo rằng Dịch vụ Windows Update đã được bật
Microsoft Store dựa vào nhiều dịch vụ nội bộ, bao gồm cả dịch vụ "Windows Update". Nếu dịch vụ này bị tắt vì lý do nào đó, nó sẽ gây ra nhiều sự cố trong Microsoft Store. Để đảm bảo dịch vụ này đang chạy, hãy nhập “dịch vụ” vào tìm kiếm của Windows và chọn ứng dụng từ kết quả tìm kiếm.
Bạn sẽ được hiển thị danh sách các dịch vụ cục bộ đang chạy trên máy tính của mình. Tìm "Windows Update" từ danh sách. Bấm đúp vào Dịch vụ Windows Update.
Bây giờ, một hộp thoại có tên Windows Update Properties (Local Computer) sẽ xuất hiện. Tại đây, hãy đảm bảo rằng kiểu khởi động được đặt thành Tự động và hiển thị rằng nó đang Chạy bên cạnh trạng thái dịch vụ. Nếu không, chỉ cần nhấp vào “Bắt đầu; nút bên dưới và bạn đã hoàn tất.
7. Kiểm tra và cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
Các bản cập nhật Windows không chỉ mang đến các tính năng mới mà còn đi kèm với các bản sửa lỗi, cải thiện hiệu suất, nhiều cải tiến về độ ổn định và hơn thế nữa. Ngoài ra, khi Microsoft nhận thấy lỗi hoặc sự cố với hệ điều hành, nó sẽ đẩy các hotfix thông qua các bản cập nhật. Vì vậy, chỉ cần cập nhật PC Windows 11 của bạn có thể tự động giải quyết vấn đề của bạn.
Để kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản Windows mới nhất chưa, trước tiên, hãy mở menu Cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ+ i. Bây giờ trong cửa sổ cài đặt, chọn “Windows Update” từ bảng điều khiển bên trái và nhấp vào nút màu xanh lam “Kiểm tra các bản cập nhật” trên bảng điều khiển bên phải.
Sau khi hệ thống hoàn tất việc kiểm tra các bản cập nhật, hệ thống sẽ tự động tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Đợi quá trình kết thúc và bạn có thể phải khởi động lại máy tính của mình hoặc không tùy thuộc vào loại bản cập nhật.
8. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình
Sẽ không có gì ngạc nhiên khi bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình nếu bạn muốn tải xuống hoặc mua bất kỳ thứ gì từ Microsoft Store. Để kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình chưa, hãy mở Cài đặt bằng cách tìm kiếm nó trong Start Menu Search hoặc bằng cách nhấn các cửa sổ+ itrên bàn phím.
Trong cửa sổ Cài đặt, chọn “Tài khoản” từ bảng điều khiển bên trái và chọn “Thông tin của bạn” từ bảng điều khiển bên phải.
Bây giờ, trong phần Cài đặt tài khoản nếu nó cho biết “Tài khoản Microsoft”, bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Nếu không, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình.
9. Sửa cài đặt ngày và giờ
Nếu bạn đặt sai ngày và giờ trên máy tính của mình, điều này có thể khiến Microsoft Store không mở được. Điều này là do Microsoft Store sẽ không thể đồng bộ hóa ngày và giờ của máy tính của bạn và máy chủ, và điều này có thể khiến máy bị treo liên tục.
Để đặt ngày và giờ thích hợp trên máy tính của bạn, hãy bắt đầu menu Cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ+ itrên bàn phím. Trong cửa sổ Cài đặt, chọn “Thời gian và Ngôn ngữ” từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào “Ngày và Giờ” trên bảng điều khiển bên phải.
Bây giờ, hãy đặt nút bật tắt bên cạnh Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động thành Bật. Tiếp theo, nhấp vào nút Sync Now trong phần Cài đặt bổ sung và ngày giờ sẽ được cập nhật tự động.
10. Đặt đúng vùng trên máy tính của bạn
Việc chọn đúng khu vực là rất quan trọng để Microsoft Store hoạt động bình thường. Microsoft có các biến thể khác nhau của Microsoft Store theo khu vực. Ứng dụng Store trên PC của bạn cần kết nối với máy chủ khu vực thích hợp để bật các tính năng khác nhau như tiền tệ khu vực, tùy chọn thanh toán, kiểm duyệt nội dung, v.v.
Để kiểm tra hoặc thay đổi cài đặt khu vực, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ+ i trên bàn phím. Sau khi mở cửa sổ Cài đặt, nhấp vào “Thời gian và Ngôn ngữ” từ bảng điều khiển bên trái và chọn “Ngôn ngữ và Khu vực” từ bảng điều khiển bên phải.
Tiếp theo, cuộn xuống cho đến khi bạn nhìn thấy phần Khu vực. Sử dụng menu thả xuống có tên "Quốc gia hoặc Khu vực" để chọn khu vực của bạn và bạn đã hoàn tất.
11. Tắt máy chủ proxy
Chạy máy chủ Proxy là tốt để tăng cường quyền riêng tư nhưng nó có thể ảnh hưởng đến kết nối Microsoft Store và ngăn không cho nó mở. Để tắt proxy, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách tìm kiếm nó trong phần tìm kiếm trên menu Bắt đầu.
Trong cửa sổ cài đặt, đầu tiên, nhấp vào “Mạng và Internet” từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào “Proxy” từ bảng điều khiển bên phải.
Bây giờ, trước tiên, hãy đảm bảo rằng trong Cài đặt proxy tự động, công tắc có tên “Cài đặt tự động phát hiện” được đặt thành Tắt. Tiếp theo, nhấp vào nút Cài đặt trong phần Thiết lập proxy thủ công để mở cài đặt proxy thủ công.
Một hộp thoại có tên là Edit Proxy Server sẽ xuất hiện. Xoay công tắc có nhãn Sử dụng máy chủ proxy và bạn đã hoàn tất.
12. Sử dụng máy chủ DNS chuyên dụng
Có thể Microsoft Store sẽ không mở vì DNS bạn đang sử dụng đang ngăn ứng dụng truy cập các dịch vụ. Nếu đúng như vậy, có lẽ việc thay đổi DNS sẽ khắc phục được sự cố này. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng DNS của Google vì nó tương thích với mọi nhà cung cấp Internet và không chặn quyền truy cập vào bất kỳ trang web hoặc máy chủ nào.
Thay đổi cài đặt DNS trên máy tính của bạn. Bạn cũng có thể đặt DNS tùy chỉnh cho mạng đang sử dụng ngay trên máy tính của mình. Để bắt đầu, trước tiên, hãy mở Control Panel bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search.
Khi bạn đang ở trong cửa sổ Control Panel, hãy nhấp vào Network and Internet.
Tiếp theo, nhấp vào Xem trạng thái mạng và nhiệm vụ trong phần Trung tâm mạng và chia sẻ.
Bây giờ, từ phía bên trái của cửa sổ, hãy chọn Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.
Một cửa sổ mới có tên "Network Connections" sẽ xuất hiện. Từ đây, chọn bộ điều hợp mạng được sử dụng bằng cách nhấp đúp vào nó.
Bây giờ, một hộp thoại có tên Trạng thái Ethernet sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút Thuộc tính để tiếp tục.
Tiếp theo, nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) '.
Một hộp thoại khác sẽ xuất hiện. Chọn “Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau” ở gần cuối hộp thoại và đặt nó 8.8.8.8 Bên trong trường văn bản máy chủ DNS ưa thích 8.8.4.4 và bên trong trường văn bản máy chủ DNS thay thế. Sau đó nhấn nút OK để lưu các thay đổi.
Thay đổi DNS trong cài đặt bộ định tuyến. Để truy cập cài đặt bộ định tuyến của bạn, hãy mở trình duyệt và nhập vào thanh địa chỉ, nhấn đăng ký hạng mục thi. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang chủ của bộ định tuyến. Khi bạn ở đó, hãy đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.
Sau khi đăng nhập, hãy chọn tùy chọn “Internet”.
Tiếp theo, đặt 8.8.8.8 vào trường văn bản DNS chính và 8.8.4.4 trong trường văn bản DNS phụ. DNS phụ không bắt buộc và bạn có thể bỏ qua nếu muốn. Cuối cùng, nhấp vào Lưu và DNS của bạn sẽ được thay đổi.
Ứng dụng: Nếu bạn có bộ định tuyến từ một nhà sản xuất TP-link khác, quá trình này sẽ ít nhiều giống nhau. Chỉ cần tìm kiếm các cài đặt tương tự và bạn sẽ có thể thay đổi DNS của bộ định tuyến.
Đây là cách bạn có thể thay đổi DNS của mình thành Google DNS nếu bạn gặp sự cố khi mở Microsoft Store.
13. Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn
Có thể lý do bạn gặp sự cố không mở được Microsoft Store là do bạn đã cài đặt phần mềm chống vi-rút. Phần mềm chống vi-rút đôi khi không phân biệt được giữa quy trình hệ thống và bất kỳ hoạt động mạng nào khác, do đó làm gián đoạn nhiều ứng dụng hệ thống như Microsoft Store.
Trong trường hợp này, tốt hơn là gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút và bạn có thể thực hiện việc đó từ Bảng điều khiển. Đầu tiên, mở Control Panel bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search. Mở nó bằng cách chọn nó từ kết quả tìm kiếm.
Trong cửa sổ Bảng điều khiển, bấm Gỡ cài đặt chương trình.
Bây giờ bạn sẽ nhận được danh sách tất cả các chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn. Bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình bằng cách chọn nó từ danh sách và nhấp vào nút Gỡ cài đặt.
14. Vô hiệu hóa VPN trên máy tính của bạn
VPN có thể rất hữu ích để lướt internet một cách an toàn hoặc bỏ qua kiểm duyệt nội dung. Nhưng do cách thức hoạt động của VPN, bạn có thể không kết nối được với máy chủ Microsoft Store. Mặt khác, có những trường hợp một số người dùng chỉ có thể kết nối với Microsoft Store bằng VPN.
Không có danh sách thiết lập nào về những VPN được phép truy cập vào máy chủ Cửa hàng Microsoft. Nó phụ thuộc vào người bạn đang sử dụng và kết nối của họ. Nếu bạn đang sử dụng một cái và không thể mở cửa hàng, hãy thử tắt VPN và mở cửa hàng rồi mở nó.
Đây là những phương pháp bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề Microsoft Store không mở trong Windows 11.
