Cách yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua trên Microsoft Store:
Microsoft Store bán các mặt hàng kỹ thuật số và vật lý tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống. Mặc dù việc mua ứng dụng và bộ điều khiển trò chơi rất dễ dàng, nhưng người dùng thường nhầm lẫn về cách yêu cầu hoàn lại tiền cho một mặt hàng đã mua từ Microsoft Store. Trong hướng dẫn này, chúng tôi giải thích cách yêu cầu hoàn lại tiền, cách theo dõi yêu cầu hoàn lại tiền của bạn cũng như cách hủy đăng ký như Office 365 trên Microsoft Store trên Windows 10 và 11.
Điều khoản bán hàng của Microsoft Store: Phiên bản TLDR
Ứng dụng và trò chơi là các mục kỹ thuật số mà bạn tải xuống PC chạy Windows 10 và 11. Do đó, bạn cần biết một số quy tắc trước khi yêu cầu hoàn tiền.
- Các mặt hàng riêng lẻ là một phần của gói không thể được trả lại.
- Không nên chơi/sử dụng các trò chơi và ứng dụng trong hơn XNUMX giờ trên tất cả các tài khoản.
- Bạn phải đợi một ngày và chơi trò chơi ít nhất một lần trước khi yêu cầu hoàn lại tiền. Điều này nhằm đảm bảo rằng bạn đã thực sự dùng thử sản phẩm một lần trước khi trả lại.
- Hoàn tiền phải được bắt đầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Phí vận chuyển và xử lý ban đầu có thể được khấu trừ vào số tiền hoàn trả.
- Chỉ có thể khôi phục các ứng dụng và trò chơi đã mua từ Microsoft Store. Ví dụ: bạn không thể mua một trò chơi từ Steam và đổi lấy trò chơi đó từ Microsoft Store.
- Việc hoàn tiền có thể mất tối đa 7 ngày và được trả về tùy chọn thanh toán ban đầu.
- Không thể trả lại các sản phẩm tùy chỉnh hoặc tùy chỉnh, ram, thẻ quà tặng và các mặt hàng giải phóng mặt bằng.
- Nội dung có thể tải xuống như phim hoặc chương trình TV, sách, phiếu giảm giá theo mùa và tiện ích bổ sung không được hoàn tiền.
Bạn có thể đọc thêm về Điều khoản bán hàng của Microsoft Store . Họ có thể đã cập nhật nó theo thời gian.
Yêu cầu hoàn lại tiền cho các ứng dụng và trò chơi trên Microsoft Store
Không thể sử dụng ứng dụng Microsoft Store trên Windows 10 và 11 để bắt đầu hoàn tiền. Bạn cần truy cập trang lịch sử Xbox để biết điều đó.
1. Đi đến Trang Thanh toán và Đơn đặt hàng của Microsoft của riêng bạn. Ở đó, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng và trò chơi mà bạn đã mua tại đây.
2. Chọn mục bạn muốn khôi phục. Nhấp chuột yêu cầu hoàn tiền ở phía bên phải của sản phẩm. Nhập lý do trả lại sản phẩm. Kiểm tra thông tin và bấm tiếp theo .
3. Kiểm tra xem chi tiết đơn đặt hàng có chính xác không rồi nhấp vào gửi .
Ứng dụng: Nếu bạn thấy biểu tượng màu vàng gần yêu cầu hoàn tiền của mình, điều đó có nghĩa là yêu cầu của bạn có thể được chấp thuận hoặc không. Nếu đúng như vậy, hãy để lại nhận xét giải thích rõ nhất tình huống của bạn để cải thiện cơ hội được hoàn tiền từ Microsoft Store.
Yêu cầu hoàn lại tiền cho các mặt hàng phần cứng của Microsoft Store
Microsoft cũng bán các sản phẩm vật lý như bảng điều khiển Xbox, RAM, Xbox, Surface, v.v. trong cửa hàng của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho nó.
1. Đi đến Trang Lịch sử đặt hàng và thanh toán của Microsoft . Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các thiết bị và phần cứng mà bạn đã đặt hàng cho đến nay. Nhấp chuột Nút yêu cầu trả lại bên cạnh sản phẩm bạn muốn đổi quà.
2. Nhập lý do trả lại sản phẩm và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nhấp chuột bắt đầu lại .
3. Giờ đây, Microsoft sẽ cấp cho bạn nhãn vận chuyển trả trước cho hàng trả lại của bạn. Giữ nó bên mình cho đến khi người giao hàng yêu cầu.
Hủy/hoàn tiền đăng ký Microsoft Store
Các bước khác nhau tùy thuộc vào những gì bạn đã đăng ký. nếu tôi là Đã đăng ký Microsoft 365 Bạn có thể tự chọn không tham gia hoặc sử dụng sự trợ giúp của người bênh vực. Kiểm tra liên kết ở trên để tìm liên kết đến trò chuyện trực tiếp hỗ trợ dựa trên nơi bạn sống. Nó sẽ yêu cầu một số chi tiết tài khoản, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn sàng. Bạn cũng có thể yêu cầu gọi lại nhưng tính năng này hiện chỉ có sẵn bằng tiếng Anh.
Nếu bạn là người đăng ký Xbox, hoạt động Đơn giản.
1. Đi đến Trang Tất cả đăng ký của Microsoft Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
2. Nhấp chuột Hành chính bên cạnh dịch vụ hoặc đăng ký bạn muốn hủy.
3. Nhấp vào một tùy chọn hủy đăng ký أو Nâng cấp hoặc hủy bỏ Ở dưới cùng.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình sau đó.
Lưu ý 1: Tùy thuộc vào thời lượng đăng ký và vị trí của bạn, bạn có thể được hoàn lại tiền theo tỷ lệ. Ví dụ: nếu bạn đã thanh toán trước cho cả năm, bạn có thể nhận lại được tiền của mình.
Lưu ý 2: Nếu bạn thấy Bật thanh toán định kỳ thay vì một lựa chọn Sự quản lý , điều đó có nghĩa là đăng ký đã bị hủy và sẽ bị dừng vào ngày hết hạn.
Theo dõi trạng thái hoàn tiền trên Microsoft Store của bạn
Bạn không cần phải làm gì khác sau khi bắt đầu yêu cầu hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu bạn muốn Theo dõi trạng thái thu hồi sản phẩm Microsoft Store của bạn , bạn có thể làm điều đó một cách dễ dàng.
Quay lại trang Lịch sử đặt hàng đặc biệt của Xbox với phần cứng và trò chơi và các trang ứng dụng tương ứng và tìm sản phẩm bạn yêu cầu hoàn lại tiền. Nó sẽ chứa một tùy chọn mới gọi là Trạng thái hoàn lại tiền hoặc Trạng thái trả lại. Bấm vào tương tự để theo dõi.
Cửa hàng một cửa để cai trị tất cả
Microsoft Store rất tốt nhưng vẫn chưa có. Được nhiều người dùng ưa chuộng hơi nước cho nhu cầu chơi game của họ. Các sản phẩm như Surface và Xbox hoặc bộ điều khiển Xbox có sẵn để bán ở nhiều quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ. Chúng tôi hy vọng điều đó sẽ thay đổi trong những năm tới.
