6 cách hàng đầu để sửa chữa Firefox không phản hồi trên Windows và Mac
Đề xuất yêu thích của tôi để có trải nghiệm duyệt web ổn định trên tất cả các thiết bị là Firefox. Chương trình có sẵn trên nhiều hệ điều hành khác nhau và có tiện ích mở rộng phong phú và hỗ trợ cho nhiều chủ đề khác nhau, bên cạnh các chức năng bổ sung như Firefox Monitor và Firefox Lockwise giúp phân biệt sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải một số sự cố, chẳng hạn như không phản hồi hoặc treo máy trên hệ thống Windows và Mac.
Sửa lỗi Firefox không phản hồi trên Windows và Mac
Một số yếu tố dẫn đến hành vi kỳ lạ này của Firefox, bao gồm các tiện ích mở rộng lỗi thời, Firefox chạy ẩn, kết nối internet không ổn định, v.v. Chúng tôi sẽ xem xét từng yếu tố này, hầu hết các bước khắc phục sự cố áp dụng cho Windows và Mac và tôi sẽ chỉ ra hệ thống đang được sử dụng nếu cần.
1. Kiểm tra kết nối internet của bạn
Kết nối internet kém có thể làm phiền trải nghiệm duyệt web của bạn, vì tab cố gắng kết nối với địa chỉ web và thông báo lỗi xuất hiện ở cuối và hành vi này có thể khiến trình duyệt Firefox gặp sự cố trên thiết bị của bạn.
Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có được kết nối với mạng internet ổn định hay không, bạn cần mở ứng dụng Cài đặt trong Windows 10 (bằng cách sử dụng phím tắt Windows + I), chuyển đến phần Mạng & Internet, sau đó chọn Trạng thái và đảm bảo rằng thông báo Hiển thị cho biết "Bạn đã kết nối với Internet".
Trên macOS, bạn có thể nhấp vào nút Wi-Fi nhỏ trên thanh menu và chọn Tùy chọn mạng để kiểm tra trạng thái kết nối Internet của mình từ menu xuất hiện.
Nếu trạng thái kết nối Internet của bạn đang hoạt động bình thường, bạn cũng nên kiểm tra kết nối Internet của mình với một trình duyệt khác để đảm bảo rằng sự cố chỉ xảy ra với Firefox. Bạn có thể mở trình duyệt Google Chrome hoặc Microsoft Edge và thử mở một số trang web để kiểm tra.
2. Xóa bộ nhớ cache và cookie
Bộ nhớ cache bị hỏng có thể gây ra sự cố trong trải nghiệm duyệt web hàng ngày của bạn, vì vậy việc xóa bộ nhớ cache luôn được khuyến nghị để giữ an toàn cho trình duyệt của bạn.
Nếu có quá nhiều dữ liệu duyệt web trong Firefox, nó có thể khiến trình duyệt bị chậm hoặc hỏng hoàn toàn. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ cache và cookie trong Firefox.
- Mở ứng dụng Firefox và đi tới Tùy chọn.
- Đi tới Quyền riêng tư và Bảo mật> Cookie và Dữ liệu Trang web.
- Chọn Xóa dữ liệu và xóa cookie và bộ nhớ cache từ menu sau.
Sau đó, khởi động lại Firefox và kiểm tra xem các sự cố Firefox không phản hồi đã được khắc phục chưa.
3. Đóng Firefox đúng cách
Firefox đôi khi có thể ngừng phản hồi do các tiến trình tab đã đóng trước đó không được đóng lại, điều này làm tăng mức tiêu thụ RAM và khiến trình duyệt bị treo, treo hoặc đơ. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải làm theo các bước sau:
Làm theo các bước dưới đây để đóng hoàn toàn Firefox trên Windows 10.
- Nhấn phím Windows và mở menu Bắt đầu.
- Nhập Task Manager và nhấn enter để mở chương trình.
- Nhấp chuột phải vào quy trình Firefox cấp cao nhất (quy trình có số bên cạnh) và chọn Kết thúc tác vụ.
Đóng tất cả các quy trình đang mở của Firefox sẽ giải phóng RAM và cho phép bạn khởi động lại trình duyệt đúng cách.
Trên macOS, Trình giám sát hoạt động có thể được sử dụng để theo dõi tất cả các dịch vụ hiện đang chạy trên thiết bị, sau đó đóng hoàn toàn Firefox bằng cách làm theo các bước sau:
- Sử dụng phím Command + Space và tìm kiếm Activity Monitor từ Spotlight Search.
- Chọn Firefox từ menu Activity Monitor và nhấn dấu x ở trên.
Khi bạn đóng Firefox trên macOS, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chấm dứt ứng dụng hoặc buộc thoát ứng dụng. Bạn có thể chọn bất kỳ tùy chọn nào phù hợp với mình nhất và sau đó, Firefox sẽ đóng hoàn toàn.
4. Tắt các tiện ích mở rộng của Firefox
Tiện ích mở rộng đóng một vai trò quan trọng trong môi trường trình duyệt Firefox, cho phép người dùng thêm nhiều tính năng hơn vào giao diện người dùng và chức năng cốt lõi của trình duyệt. Tuy nhiên, một số tiện ích bổ sung có thể bị bỏ qua hoặc lỗi thời, dẫn đến không tương thích với các phiên bản Firefox gần đây. Để tránh sự cố này, người dùng nên thường xuyên kiểm tra các tiện ích bổ sung được cập nhật và đảm bảo rằng chúng tương thích với các phiên bản Firefox mới.
Nếu bạn đã cài đặt nhiều tiện ích bổ sung của Firefox, có thể khó xác định tiện ích nào đang gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải.
Vì vậy, giải pháp đơn giản nhất là tắt tất cả các tiện ích bổ sung trong Firefox, sau đó chỉ bật những tiện ích bạn cần tại một thời điểm. Bằng cách này, bạn có thể giảm số lượng plugin chạy đồng thời và dễ dàng xác định các plugin có vấn đề.
- Mở Firefox và đi tới danh sách các tiện ích bổ sung.
- Đi tới Tiện ích mở rộng> Quản lý tiện ích mở rộng của bạn.
Bước 3: Làm Tắt tất cả các tiện ích mở rộng khỏi danh sách.
5. Cập nhật Firefox
Đôi khi, việc điều chỉnh cài đặt có thể gây ra các sự cố khác trong Firefox, đặc biệt nếu bạn đã bật Firefox beta. Để tránh những sự cố này, có thể thực hiện theo các bước sau để cập nhật tất cả cài đặt trên Firefox:
- Mở Firefox và đi tới menu Trợ giúp.
- Chọn Thông tin gỡ rối.
- Nhấp vào Cập nhật Firefox từ menu sau.
Bước 4: Xác nhận quyết định của bạn.
6. Cài đặt lại Firefox
Cài đặt lại Firefox là cách phổ biến để thiết lập lại nó. Bạn phải xóa Firefox khỏi danh sách Thêm hoặc Xóa Chương trình trước khi cài đặt lại.
Sau khi gỡ cài đặt. Mở tệp cài đặt mà bạn đã tải xuống cho Firefox. Sau khi cài đặt lại hoàn chỉnh, Firefox sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Kết luận: Firefox Không phản hồi lỗi
Mặc dù Firefox đã chuyển trọng tâm chính từ trình duyệt web sang các dịch vụ khác, nhưng trình duyệt Firefox vẫn là sản phẩm tốt nhất của công ty. Nếu bạn đang gặp sự cố Firefox không phản hồi trên Windows hoặc Mac, bạn có thể bắt đầu thử nghiệm các thủ thuật trên để giải quyết vấn đề.
