修复：Surface 笔记本电脑键盘不工作。
如果 Surface 笔记本电脑上的键盘没有响应，请不要担心 - 有一个秘密握手可以解决它。 如果 Surface Laptop 的键盘不工作，无论触摸板是否也工作，以下是该怎么做。
你需要知道的
在某些情况下，Surface Laptop 键盘可能会完全停止响应。 我们最近在我们的 Surface Laptop 4 上遇到了这个问题，但我们看到报告说它也可能出现在其他 Microsoft 笔记本电脑上，从最初的 Surface Laptop 到 Surface Laptop 2 和 3。
在我的 Surface 笔记本电脑上，键盘不工作，但触摸板工作。 更糟糕的是，重启Surface Laptop后问题依然存在，这就是解决方案 常见的 Windows PC 问题 .
我们的修复仍将涉及重新启动您的笔记本电脑。 如果现在无法重启，可以连接 外接键盘 通过 USB 或通过蓝牙连接无线键盘在笔记本电脑上打字。 （你也可以 使用 Windows 内置触摸键盘 .) 如果触摸板不工作，您可以连接 鼠标 或者使用触摸屏。
重置 Surface 笔记本电脑
该解决方案涉及对 Surface 笔记本电脑执行硬重启。 这有点像拉台式电脑的电源线或长按 iPhone 的电源按钮。 它强制 Surface 笔记本电脑从头开始启动。
警告： 您的笔记本电脑将立即重新启动，并且在使用下面的键盘快捷键时，您将丢失打开的程序中所有未保存的工作。
要修复 Surface Laptop 键盘，请同时按住键盘上的提高音量和电源按钮。 （这些键位于键盘的顶行。）按住它们 15 秒。
您的笔记本电脑将关闭。 完成此操作后，您可以释放密钥。 再次按电源键即可正常开机。 您的键盘现在应该可以正常工作了——它在我们的 Surface Laptop 4 上工作，我们已经看到其他 Surface Laptop 上发生同样情况的报告。
忠告： 如果以后再次遇到该问题，请再次使用此快捷方式。
Windows 上的某种笔记本电脑固件或设备驱动程序似乎陷入了不良状态，这就是为什么典型的重启不能解决这个问题，但强制关机可以解决这个问题。
