修復：Surface 筆記本電腦鍵盤不工作。
如果 Surface 筆記本電腦上的鍵盤沒有響應，請不要擔心 - 有一個秘密握手可以解決它。 如果 Surface Laptop 的鍵盤不工作，無論觸摸板是否也工作，以下是該怎麼做。
你需要知道的
在某些情況下，Surface Laptop 鍵盤可能會完全停止響應。 我們最近在我們的 Surface Laptop 4 上遇到了這個問題，但我們已經看到報告說它也可能出現在其他 Microsoft 筆記本電腦上，從最初的 Surface Laptop 到 Surface Laptop 2 和 3。
在我的 Surface 筆記本電腦上，鍵盤不工作，但觸摸板工作。 更糟糕的是，重啟Surface Laptop後問題依然存在，這就是解決方案 常見的 Windows PC 問題 .
我們的修復仍將涉及重新啟動您的筆記本電腦。 如果現在無法重啟，可以連接 外接鍵盤 通過 USB 或通過藍牙連接無線鍵盤在筆記本電腦上打字。 （你也可以 使用 Windows 內置觸摸鍵盤 .) 如果觸摸板不工作，您可以連接 鼠 或者使用觸摸屏。
重置 Surface 筆記本電腦
該解決方案涉及對 Surface 筆記本電腦執行硬重啟。 這有點像拉台式電腦的電源線或長按 iPhone 的電源按鈕。 它強制 Surface 筆記本電腦從頭開始啟動。
警告： 您的筆記本電腦將立即重新啟動，並且在使用下面的鍵盤快捷鍵時，您將丟失打開的程序中所有未保存的工作。
要修復 Surface Laptop 鍵盤，請同時按住鍵盤上的提高音量和電源按鈕。 （這些鍵位於鍵盤的頂行。）按住它們 15 秒。
您的筆記本電腦將關閉。 完成此操作後，您可以釋放密鑰。 再次按電源鍵即可正常開機。 您的鍵盤現在應該可以正常工作了——它在我們的 Surface Laptop 4 上工作，我們已經看到其他 Surface Laptop 上發生同樣情況的報告。
نصيحة： 如果以後再次遇到該問題，請再次使用此快捷方式。
Windows 上的某種筆記本電腦固件或設備驅動程序似乎陷入了不良狀態，這就是為什麼典型的重啟不能解決這個問題，但強制關機可以解決這個問題。
