如何為 Microsoft Store 購買申請退款：
Microsoft Store 根據您的居住地銷售數字和實物商品。 雖然購買應用程序和遊戲控制器很容易，但用戶常常對如何為從 Microsoft Store 購買的商品申請退款感到困惑。 在本指南中，我們將介紹如何申請退款、如何跟踪退款申請，以及如何在 Windows 365 和 10 的 Microsoft Store 中取消訂閱，例如 Office 11。
Microsoft Store 銷售條款：TLDR 版本
應用和遊戲是您下載到 Windows 10 和 11 PC 上的數字項目。因此，在申請退款之前，您需要了解一些規則。
- 作為包裹一部分的個別物品不能退回。
- 所有帳戶玩/使用遊戲和應用程序的時間不應超過 XNUMX 小時。
- 您必須等待一天並至少玩一次遊戲才能申請退款。 這是為了確保您在退貨前實際試用過一次產品。
- 退款必須在購買之日起 14 天內發起。 原始運費和手續費可能會從退款金額中扣除。
- 只能恢復從 Microsoft Store 購買的應用和遊戲。 例如，您不能從 Steam 購買遊戲，然後從 Microsoft Store 兌換它。
- 退款最多可能需要 7 天，並會退回至原始付款方式。
- 定製或定制產品、公羊、禮品卡和清倉物品不能退貨。
- 可下載的內容，如電影或電視節目、書籍、季節優惠券和附加內容，不予退款。
你可以閱讀更多關於 Microsoft Store 銷售條款 . 隨著時間的推移，他們可能已經更新了它。
為 Microsoft Store 應用和遊戲申請退款
Windows 10 和 11 上的 Microsoft Store 應用不能用於發起退款。 為此，您需要訪問 Xbox 歷史記錄頁面。
1. 去 Microsoft 賬單和訂單頁面 你自己。 在那裡你會看到你在這裡購買的所有應用程序和遊戲的列表。
2. 選擇要恢復的項目。 點擊 退款要求 在產品的右側。 輸入退回產品的原因。 查看信息並點擊 下一個 .
3. 檢查訂單詳細信息是否正確，然後單擊 發送 .
備註： 如果您在退款請求附近看到黃色圖標，則表示您的請求可能會或可能不會被批准。 如果是這樣，請留下最能說明你的情況的評論，以提高你從 Microsoft Store 獲得退款的機會。
為 Microsoft Store 硬件項目申請退款
微軟還在其商店中銷售 Xbox 遊戲機、RAM、Xbox、Surface 等實體產品。 您也可以為此申請退款。
1. 去 Microsoft 的訂單和帳單歷史記錄頁面 . 您會看到到目前為止已訂購的所有設備和硬件的列表。 點擊 退貨請求按鈕 在您要兌換的產品旁邊。
2. 輸入退貨原因並按照屏幕上的說明進行操作。 點擊 重新開始 .
3. Microsoft 現在將為您的退貨發放預付費運輸標籤。 隨身攜帶，直到送貨員要求為止。
取消 Microsoft Store 訂閱/退款
這些步驟因您註冊的內容而異。 如果我 訂閱了 Microsoft 365 您可以自己選擇退出，也可以尋求代言人的幫助。 檢查上面的鏈接，根據您的居住地找到支持性實時聊天的鏈接。 它會要求提供一些帳戶詳細信息，因此請準備好它們。 您也可以請求回電，但目前僅支持英語。
如果您是 Xbox 訂閱者， 手術 簡單的。
1. 去 所有 Microsoft 訂閱頁面 使用您的 Microsoft 帳戶登錄。
2. 點擊 管理 在您要取消的服務或訂閱旁邊。
3. 單擊一個選項 退訂 أو 升級或取消 في الأسفل。
4. 然後按照屏幕上的說明進行操作。
注 1： 根據您訂閱的時間長短和您所在的位置，您可能有權按比例退款。 例如，如果您預先支付了整年的費用，您可能會拿回您的錢。
注 2： 如果你看到 開啟定期計費 而不是一個選項 行政 , 表示訂閱已經取消，將在到期日停止。
跟踪你的 Microsoft Store 退款狀態
發起退款請求後，您無需執行任何其他操作。 但是，如果你想 跟踪 Microsoft Store 產品召回的狀態 ，你可以輕鬆做到這一點。
返回 Xbox 特殊訂單歷史記錄頁面 帶硬件 和遊戲 和申請頁面 分別找到您要求退款的產品。 它應該包含一個名為退款狀態或退貨狀態的新選項。 單擊相同的跟踪。
一站式商店來統治他們
Microsoft Store 非常好，但還沒有。 眾多用戶的首選 蒸汽 滿足他們的遊戲需求。 Surface 和 Xbox 或 Xbox 控制器等產品在美國以外的許多國家/地區均有銷售。 我們希望這種情況會在未來幾年有所改變。
