Android-də işləməyən tətbiqdaxili satınalmaları necə düzəltmək olar
İstifadəçilər tez-tez proqramdaxili alış-veriş edərkən ödəniş seçimlərinin tutulmaması, ödənişdən imtina edilməsi və ya ödənişdən sonra belə malların çatdırılmaması kimi problemlərlə qarşılaşırlar. İstənilən anda, Android-də tətbiqdaxili alışlarla bağlı problem yaşayırsınızsa, Android-də işləməyən tətbiqdaxili satınalmaları mümkün qədər tez həll etmək üçün edə biləcəyiniz hər şey budur.
Gəlin bu məsələni birlikdə araşdıraq.
Android-də uğursuz tətbiqdaxili satınalmaları düzəldin
Əvvəlcə problemin harada olduğunu yoxlayaq. Tətbiqdaxili alışların əksəriyyəti Play Store-da qeyd olunan ödəniş metodundan istifadə etməklə həyata keçirilir. Lakin Play Store problemə cavabdeh ola biləcək başqa bir proqramdır.
Ödəniş seçimi görünməzsə, başqa proqramda tətbiqdaxili alış etməyə cəhd edin. Əgər işləyirsə, problem proqramın özündədir. Əgər hər hansı digər proqramla işləmirsə, problem çox güman ki, Play Store-dadır. Ödəniş metoduna daxil ola bilirsinizsə, lakin ödənişi tamamlaya bilmirsinizsə, problem Play Store və ya bankınızda ola bilər. Problemin səbəbini bildikdən sonra problemlərin aradan qaldırılması asanlaşacaq və daha az vaxt aparacaq.
Asan bir addımla başlayaq:
1. Məcburi dayandırın və yenidən başladın
Problem proqramdadırsa, bəzən sadə bir yenidən başlatma ilə həll edilə bilər. Proqramı bağlayın və onu son tətbiqlər siyahısından silin. İndi problemin həll olunub-olunmadığını yoxlayın. Əgər yoxsa, proqramı yenidən açmadan əvvəl onu dayandırmağa çalışın.
Bunu etmək üçün açın Ayarlar> Tətbiqlər Problemi aradan qaldırmaq istədiyiniz proqramı seçin, bu proqram məlumat səhifəsini açacaq. Burada bir seçim seçin Məcburi dayandırmaq və basın OK Təsdiq etmək üçün daxil olun. Bu edildikdən sonra proqram dayanmalı olacaq və siz problemin hələ də olub olmadığını yoxlaya bilərsiniz.
2. Keşi silin
Məcburi dayandırma işləmirsə, tətbiqin keşini təmizləməyə cəhd edin. Eyni şeyi Play Store tətbiqinin özü üçün də edə bilərsiniz.
Keşi təmizləmək üçün açın Parametrlər> Proqramlar> Problem yaşadığınız proqramı və ya Play Store-u seçin. Tətbiq məlumat səhifəsində seçimlərdən birini seçin Saxlama və önbellek və vurun Keşi təmizləmək . Bu, yerli olaraq saxlanılan tətbiq datasını silməli və ümid edirəm ki, problemi həll etməlidir.
3. Şəbəkə bağlantısını yoxlayın
İnternet bağlantısı olmadan ödəniş etmək mümkün deyil. Siz "deyən bir mesaj görməlisiniz. İnternet bağlantısı yoxdur Heç bir şəbəkəyə qoşulmamısınızsa.
Ancaq əsl problem şəbəkə yavaş olduqda baş verir. Ödəniş səhifəsi yüklənməyə çalışır, lakin bu, uzun müddət çəkə bilər. Belə ki Problemin şəbəkə bağlantınızla bağlı olub olmadığını yoxlayın və onun sürəti.
4. Tarixi və vaxtı yoxlayın
Bir çox təhlükəsizlik proqramları yoxlama nöqtələrindən biri kimi tarix və vaxtdan istifadə edir. Dəqiq deyilsinizsə, İnternetə daxil ola bilməyəcəksiniz. Etsəniz belə, ödənişi tamamlaya bilməyəcəksiniz.
Tarixi və vaxtı düzəltmək üçün açın Parametrlər > Tarix və vaxt və yandırın Tarix və saat avtomatik və region avtomatik saat qurşağı Əgər onlar söndürülürsə. İndi bir neçə dəqiqə gözləyin və hələ də tətbiqdaxili alış-veriş edə bilmədiyinizi yoxlayın. Parametrlər fərqli yerdə və ya başqa adla yerləşdirilə bilər. Lakin siz Parametrlər tətbiqində “tarix və vaxt”ı axtararaq asanlıqla tapa bilərsiniz.
5. Yeniləmələri yoxlayın
Play Store-da ödəniş problemlərinə səbəb olan səhvlər varsa, onları düzəldən yeniləmə artıq ola bilər. Beləliklə, Play Store-da tətbiq yeniləmələrini yoxlayın. Android telefonunuzu yeniləmək də faydalı ola bilər. Proqramı yeniləmək üçün Play Store-u açın və proqramı axtarın. Proqram səhifəsində hər hansı yeniləmənin olub olmadığını yoxlayın.
Play Store-u yeniləmək üçün Play Store proqramını açın və üzərinə toxunun Profil şəkliniz Yuxarı sağda seçin Ayarlar . İndi seçimə klikləyin ətrafında. Açılan menyuda bir seçim görməlisiniz Play Store Yeniləmə Play Store versiyası altında, üzərinə vurun. Bu güncəllənməlidir, lakin olmasa, Play Store-u yeniləyəcək.
Android əməliyyat sistemini yeniləmək üçün açın Sistem parametrləri > Telefon haqqında və seçin Yeniləmələri yoxlayın . Hər hansı yeniləmələr varsa, onlar endirilməli və sizə quraşdırmaq seçimi təqdim edilməlidir. İstənilən halda, bu proses müxtəlif Android versiyalarında dəyişə bilər, ona görə də seçimi tapa bilmirsinizsə, Googling-i sınayın.
6. Ödəniş üsulu mövcud deyil
Ödəniş üsullarından hər hansı biri müəyyən edilə bilmirsə, bunun arxasında bir neçə səbəb ola bilər.
Abunəlik almağa çalışırsınızsa, bəzi ödəniş üsulları avtomatik aylıq ödənişləri dəstəkləmədiyi üçün işləməyəcək. Google ödəniş üsulunuzun altında "Abunəliklər üçün əlçatan deyil" mesajı ilə sizi xəbərdar edəcək. Satınalmanı tamamlamaq üçün sadəcə digərindən istifadə etməlisiniz.
Bu, həmçinin ödənişi başa çatdırmaq üçün kartın yoxlamaya ehtiyacı olduğunu ifadə edə bilər. Açıq pay.google.com və gedin nişana Ödəmə metodları bununla bağlı tədbir görmək. Google şübhəli ödəniş aşkar etdikdə bu doğrulama tələb olunur.
Bu həm də kartın müddətinin bitdiyini ifadə edə bilər. Siz yeni kart üçün müraciət edə və təfərrüatları burada yeniləyə bilərsiniz pay.google.com > Ödəmə metodları , və seçim seçin düzəltmək .
İstənilən halda, Google bu xüsusi ödəniş üsulunun niyə mövcud olmadığını açıq şəkildə bildirəcək.
7. Vəsaitlərin kifayət qədər olmaması
Google-un sizə əvvəlcədən xəbər verə bilmədiyi səhvlərdən biri də hesabınızda vəsaitin olmamasıdır. Satınalmanı tamamlamaq üçün kifayət qədər pulunuz olduğundan əmin olmaq üçün hesab balansınızı yoxlayın.
8. OTP əldə etmək mümkün deyil
Bəzi ödəniş üsulları ödənişi tamamlamaq üçün OTP tələb edir. Ödənişi tamamlamaq üçün serverin sizə birdəfəlik parol göndərməməsi ehtimalı olsa da, problem sizdə də ola bilər. olub olmadığını yoxlayın Problem mətn mesajlarınızdadır Birdəfəlik parolla bağlı probleminiz varsa.
9. Ödənişin artıq başa çatıb-çatmadığını yoxlayın
Ödənişinizin heç bir uğur mesajı göstərmədən keçəcəyi şansı var. Yoxlamaq üçün açın Play Store > Profil şəkli > Ödənişlər və Abunəliklər > Büdcə və Tarixçə . Burada bütün uğurlu ödənişlərin siyahısını tapa bilərsiniz.
10. Proqram tərtibatçısı ilə əlaqə saxlayın
Uğurlu alışdan sonra hələ də funksiyaya və ya məhsula daxil ola bilmirsinizsə, proqram tərtibatçısı ilə əlaqə saxlamalısınız. Bunu Play Store-da tətbiq səhifəsini açıb tapana qədər aşağı sürüşdürməklə edə bilərsiniz Tərtibatçı ilə əlaqə. Bunun üzərinə kliklədikdə, tərtibatçıların e-poçt identifikatoru, ünvanı və veb saytı görünəcək.
Əksər proqramların səhifəsi var Qeydlər . Səhv ola biləcəyini düşünürsünüzsə, problemi izah edə bilərsiniz.
11. Pulun geri qaytarılması üçün müraciət edin
Müştəri qayğınız pis idi? Sonra yeganə seçiminiz pulun geri qaytarılmasını tələb etməkdir. Ödəniş varsa, birbaşa Play Store tətbiq səhifəsində geri qaytarma seçiminə klikləyə bilərsiniz. Tətbiqdaxili alışdırsa, geri qaytarma prosesi bir qədər mürəkkəb ola bilər.
Tətbiqdaxili alışın geri qaytarılması üçün müraciət etmək üçün Play Store-da tətbiq səhifəsini açın, aşağıya sürüşdürün və üzərinə klikləyin Google Play ödənişin geri qaytarılması siyasəti . Növbəti səhifədə aşağı diyirləyin və .düyməsinə basın Geri qaytarma sorğusu. Unutmayın ki, alışdan sonra 48 saat ərzində pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilməzsiniz.
İstifadə olunan Google hesabı, satın alınan məhsul, pulun geri qaytarılma səbəbi və s. kimi sadalanan suallara cavab verin. Proses başa çatdıqdan sonra, Google-un sizin geri qaytarılmaq üçün uyğun olub olmadığına qərar verməsi 1-4 iş günü çəkə bilər. Pulun geri qaytarılmasına zəmanət verilə bilməz, çünki bu, təkcə Google Play geri ödəmə siyasətindən deyil, həm də tətbiqin geri qaytarma siyasətindən asılıdır.
Android üçün tətbiqdaxili alış xətasını düzəldin
Ümid edirəm ki, siz problemi tətbiq, Play Store və ya ödəniş provayderi ilə bağlı həll etdiniz. Problemi dəqiq müəyyənləşdirə bilmirsinizsə, hər zaman zəng etmək imkanınız var Play Store Müştəri Dəstəyi . Sizi düzgün istiqamətə yönəltməyi bacarmalıdırlar.
