Отстранете проблема с неотварянето на Microsoft Store Windows 11
Всичко, което трябва да знаете, за да поправите Microsoft Store, когато го отворите на вашия компютър с Windows 11.
Microsoft Store е пазар или платформа, където можете да купувате и изтегляте много приложения и игри. Работи подобно на App Store на iOS или Play Store на Android, но за вашия компютър с Windows 11. Магазинът има добър избор от приложения и игри, които можете да изтеглите.
Въпреки че Microsoft Store предоставя удобна и сигурна платформа за изтегляне и инсталиране на приложения, тя не е много надеждна от въвеждането си през октомври 2012 г. Много често Microsoft Store се сблъсква с различни проблеми като срив и изобщо не отваряне или не може да изтегля приложения.
Какво причинява Microsoft Store да не се отваря в Windows 11?
Няколко фактора могат да бъдат отговорни за причиняването на проблема „Microsoft Store не се отваря“. Това е така, защото приложението зависи от определени приложения или услуги за настройки. Някои от причините, поради които може да срещнете този проблем, са:
- Интернет връзката ви не работи правилно
- Вашата версия на Windows е стара
- Грешните настройки за дата и час не са зададени правилно
- Неправилни настройки за държава или регион
- Историята на кеша е повредена или повредена
- Активирането на антивирус или VPN може да повлияе на отварянето на магазина
- Услугите за актуализиране на Windows са деактивирани и това е основна причина магазинът да не се отваря
Сега, когато знаем възможните причини за този проблем, нека да преминем към решенията или методите за отстраняване на този проблем. Ще започнем с някои основни решения и ще преминем към някои разширени решения, за да опитаме, ако основните решения не успеят да отстранят проблема.
1. Проверете вашата интернет връзка
Излишно е да казвам, че трябва да имате правилна интернет връзка, за да получите достъп до Microsoft Store. Ако вашата интернет връзка е бавна или дефектна, Microsoft Store няма да може да се свърже със сървърите на Microsoft за получаване или изпращане на данни. По този начин, преди да продължим и да направим друга промяна, би било разумно да разберем дали интернет не причинява проблема.
Има няколко начина да се уверите, че имате прилична интернет връзка. Можете да отидете в мрежовите настройки, за да проверите дали сте свързани с интернет. Отворете менюто с настройки, като натиснете Windows+ i На клавиатурата го потърсете в Windows Search.
В прозореца Настройки щракнете върху „Мрежа и интернет“ от левия панел. Сега се уверете, че под удебеления текст на Ethernet пише „Свързан“ до иконата на синия глобус. Ако сте свързани към Wifi вместо Ethernet, получерният текст ще показва Wifi вместо Ethernet, но останалото ще бъде същото.
Като алтернатива можете също да използвате прозореца на командния ред, за да пингувате всеки IP адрес като google.com, за да видите дали получавате последователни пингове. Ако не получавате последователни звуци и виждате текстове като „Времето за изчакване на заявката изтече“, значи имате дефектна интернет връзка.
За да проверите това сами, отворете прозорец на командния ред, като напишете CMD в търсене в менюто "Старт" и го изберете от резултатите от търсенето.
В прозореца на командния ред въведете следната команда в командния ред и натиснете Въведете.
ping google.com
Уверете се, че показва 0% загуба, което показва загуба на пакети. Ако имате висока скорост на загуба на пакети или средният ви пинг е над 80-100ms, тогава имате бавна или дефектна интернет връзка, което кара Microsoft Store да не се отваря. В този случай се свържете с вашия интернет доставчик.
2. Нулирайте кеша на Microsoft Store
Нулирането на кеша е много прост и бърз процес. Той може да премахне всеки счупен или повреден файл, присъстващ в данните в кеша, което може да ви попречи да отворите Магазина. Всичко, което трябва да направите, е да въведете „wsreset“ в търсенето в стартовото меню и да го изберете от резултатите от търсенето
Сега ще се появи черен прозорец на конзолата и това е нормално. Бъдете търпеливи и изчакайте процесът да завърши автоматично и да се изключи.
След като конзолата бъде затворена, данните от кеша ще бъдат изтрити и Microsoft Store ще се отвори.
3. Регистрирайте отново Microsoft Store с Powershell
Тъй като Microsoft Store е системно приложение, то не може да бъде премахнато и преинсталирано с нормални средства, нито е добра идея да го правите. Но можете да използвате конзолата на Windows PowerShell, за да пререгистрирате приложението в системата и това може да премахне всички грешки или проблеми.
Първо въведете “PowerShell” в търсенето на Windows. Щракнете с десния бутон върху него от резултатите от търсенето и изберете Изпълни като администратор.
В прозореца на PowerShell копирайте и поставете следния ред в командния ред и натиснете Въведете.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Опитайте да влезете в Microsoft Store сега и вижте дали работи.
4. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store
Microsoft е наясно, че приложението Store се срива. Следователно Windows 11 идва с инструмент за отстраняване на неизправности за Microsoft Store. За достъп до инструмента за отстраняване на неизправности първо отворете Настройки, като натиснете Windows+ iна клавиатурата си или като го потърсите в Windows Search.
В прозореца Настройки превъртете надолу в левия панел и изберете Отстраняване на неизправности.
След това в секцията Опции щракнете върху Други инструменти за отстраняване на неизправности.
Оттам превъртете надолу, докато не видите приложения от Windows Store и щракнете върху бутона Изпълни до него.
Сега изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да идентифицира проблема.
Ако инструментът за отстраняване на неизправности може да идентифицира проблема, той ще се появи тук и ще имате опциите да го разрешите.
5. Нулирайте или поправете приложението Microsoft Store
Един от най-лесните начини да коригирате проблема с неработещия Microsoft Store е просто да нулирате приложението или да го поправите с помощта на менюто с настройки на приложението. Първо отворете Настройки, като щракнете с десния бутон върху бутона Старт в лентата на задачите и изберете Настройки.
В прозореца Настройки изберете Приложения от левия панел и след това изберете „Приложения и функции“ от левия панел.
След това превъртете надолу, докато намерите Microsoft Store и щракнете върху трите вертикални точки от другата страна на текста.
Сега щракнете върху Разширени опции.
След като щракнете върху Разширени, ако превъртите надолу, ще получите опцията за поправка или нулиране на приложението Microsoft Store. Опитайте и двете и вижте дали това отстранява „Проблема с Microsoft Store не се отваря“.
6. Уверете се, че услугите за актуализиране на Windows са активирани
Microsoft Store разчита на много вътрешни услуги, включително услугата "Windows Update". Ако тази услуга е изключена по някаква причина, това причинява много проблеми в Microsoft Store. За да сте сигурни, че тази услуга работи, въведете „услуги“ в търсенето на Windows и изберете приложението от резултатите от търсенето.
Ще ви бъде показан списък с локални услуги, работещи на вашия компютър. Намерете "Windows Update" от списъка. Щракнете двукратно върху Windows Update Service.
Сега ще се появи диалогов прозорец, наречен Windows Update Properties (Local Computer). Тук се уверете, че типът на стартиране е зададен на Автоматично и показва, че се изпълнява до състоянието на услугата. Ако не, просто щракнете върху „Старт; бутон по-долу и сте готови.
7. Проверете и инсталирайте всички предстоящи актуализации на Windows
Актуализациите на Windows не само носят нови функции, но също така идват с корекции на грешки, подобрения в производителността, много подобрения на стабилността и много други. Освен това, когато Microsoft забележи грешки или проблеми с операционната система, тя прокарва спешни корекции чрез актуализации. По този начин само актуализирането на вашия компютър с Windows 11 може автоматично да реши проблема ви.
За да проверите дали имате инсталирана най-новата версия на Windows, първо отворете менюто Настройки, като натиснете Windows+ i. Сега в прозореца с настройки изберете „Windows Update“ от левия панел и щракнете върху синия бутон „Проверка за актуализации“ в десния панел.
След като системата приключи с проверката за актуализации, тя автоматично ще изтегли и инсталира всяка налична актуализация. Изчакайте процесът да приключи и може да се наложи или да не се наложи да рестартирате компютъра си в зависимост от вида на актуализацията.
8. Уверете се, че сте влезли във вашия акаунт в Microsoft
Не трябва да е изненада, че трябва да влезете в акаунта си в Microsoft, ако искате да изтеглите или закупите нещо от Microsoft Store. За да проверите дали сте влезли в своя акаунт в Microsoft, отворете Настройки, като го потърсите в търсенето в менюто Старт или като натиснете Windows+ iна клавиатурата.
В прозореца Настройки изберете „Акаунти“ от левия панел и изберете „Вашата информация“ от десния панел.
Сега, в секцията Настройки на акаунта, ако пише „Microsoft Account“, вие сте влезли в акаунта си в Microsoft. В противен случай трябва да влезете във вашия акаунт в Microsoft.
9. Фиксирайте настройките за дата и час
Ако сте задали грешни дата и час на компютъра си, това може да попречи на отварянето на Microsoft Store. Това е така, защото Microsoft Store няма да може да синхронизира датата и часа на вашия компютър и сървъра и това може да доведе до постоянен срив.
За да зададете подходящата дата и час на вашия компютър, стартирайте менюто Настройки, като натиснете Windows+ iна клавиатурата. В прозореца Настройки изберете „Време и език“ от левия панел, след което щракнете върху „Дата и час“ в десния панел.
Сега задайте превключвателите до Автоматично задаване на час и Автоматично задаване на часовата зона на Включено. След това щракнете върху бутона Синхронизиране сега под секцията Допълнителни настройки и часът и датата ще бъдат актуализирани автоматично.
10. Задайте правилния регион на вашия компютър
Изборът на правилния регион е много важен за правилното функциониране на Microsoft Store. Microsoft има различни варианти на Microsoft Store по региони. Приложението Store на вашия компютър трябва да се свърже с подходящия регионален сървър, за да активира различни функции като регионална валута, опции за плащане, цензура на съдържание и т.н.
За да проверите или промените регионалните настройки, първо отворете Настройки, като натиснете Windows+ i на клавиатурата. След като се отвори прозорецът с настройки, щракнете върху „Време и език“ от левия панел и изберете „Език и регион“ от десния панел.
След това превъртете надолу, докато видите секцията Регион. Използвайте падащото меню, наречено „Държава или регион“, за да изберете своя регион и сте готови.
11. Изключете прокси сървърите
Изпълнението на прокси сървъри е добро за подобряване на поверителността, но може да попречи на връзката с Microsoft Store и да попречи на отварянето й. За да деактивирате прокси сървъра, първо отворете Настройки, като го потърсите в търсенето в менюто "Старт".
В прозореца с настройки първо щракнете върху „Мрежа и интернет“ от левия панел и след това щракнете върху „Прокси“ от десния панел.
Сега първо се уверете, че под настройката за автоматично прокси, превключвателят, наречен „Автоматично откриване на настройки“, е зададен на изключено. След това щракнете върху бутона Настройка под секцията Ръчна настройка на прокси сървър, за да отворите ръчните настройки на прокси сървъра.
Ще се появи диалогов прозорец, наречен Редактиране на прокси сървър. Включете превключвателя с надпис Използване на прокси сървър и сте готови.
12. Използвайте специален DNS сървър
Възможно е Microsoft Store да не се отвори, защото DNS, който използвате, пречи на приложението да има достъп до услуги. Ако случаят е такъв, може би промяната на DNS ще реши този проблем. Препоръчваме ви да използвате DNS на Google, тъй като той е съвместим с всеки интернет доставчик и не блокира достъпа до никакви уебсайтове или сървъри.
Променете настройките на DNS на вашия компютър. Можете също да зададете персонализиран DNS за мрежата, която използвате, направо на вашия компютър. За да започнете, първо отворете контролния панел, като го потърсите в Windows Search.
След като сте в прозореца на контролния панел, щракнете върху Мрежа и интернет.
След това щракнете върху Преглед на състоянието на мрежата и задачите в секцията Център за мрежи и споделяне.
Сега от лявата страна на прозореца изберете „Промяна на настройките на адаптера“.
Ще се появи нов прозорец, наречен "Мрежови връзки". От тук изберете използвания мрежов адаптер, като щракнете двукратно върху него.
Сега ще се появи диалогов прозорец, наречен Ethernet Status. Щракнете върху бутона Свойства, за да продължите.
След това щракнете двукратно върху Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“.
Ще се появи друг диалогов прозорец. Изберете „Използвайте следните адреси на DNS сървър“ в долната част на диалоговия прозорец и го поставете 8.8.8.8 Вътре в текстовото поле на предпочитания DNS сървър 8.8.4.4 и вътре в текстовото поле на алтернативния DNS сървър. След това натиснете бутона OK, за да запазите промените.
Променете DNS в настройките на рутера. За да получите достъп до настройките на вашия рутер, отворете браузъра си и въведете адресната лента и натиснете Въведете. Това ще ви отведе до началната страница на вашия рутер. След като сте там, влезте с вашите идентификационни данни.
След като влезете, изберете опцията „Интернет“.
След това поставете 8.8.8.8 в текстовото поле на първичния DNS и 8.8.4.4 в текстовото поле на вторичния DNS. Вторичният DNS не е задължителен и можете да го пропуснете, ако желаете. Накрая кликнете върху Save и вашият DNS ще бъде променен.
Забележка: Ако имате рутер от друг производител на TP-link, процесът ще остане горе-долу същият. Просто потърсете подобни настройки и ще можете да промените DNS на вашия рутер.
Ето как можете да промените своя DNS на Google DNS, ако имате проблеми с отварянето на Microsoft Store.
13. Деинсталирайте антивирусната си програма
Възможно е причината да имате проблем да не отваряте Microsoft Store да е инсталирана антивирусна програма. Антивирусният софтуер понякога не прави разлика между системен процес и всяка друга мрежова дейност, като по този начин прекъсва много системни приложения като Microsoft Store.
В този случай е по-добре да деинсталирате антивируса и можете да го направите от контролния панел. Първо отворете контролния панел, като го потърсите в Windows Search. Отворете го, като го изберете от резултатите от търсенето.
В прозореца на контролния панел щракнете върху Деинсталиране на програма.
Сега ще получите списък с всички програми, инсталирани на вашия компютър. Можете да деинсталирате антивирусната си програма, като я изберете от списъка и щракнете върху бутона Деинсталиране.
14. Деактивирайте VPN на вашия компютър
VPN мрежите могат да бъдат много полезни за безопасно сърфиране в интернет или за заобикаляне на модерирането на съдържанието. Но поради това как работи VPN, може да не успеете да се свържете със сървърите на Microsoft Store. От друга страна, има случаи, когато някои потребители могат да се свържат с Microsoft Store само чрез VPN.
Няма определен списък с какви VPN мрежи могат да имат достъп до сървъри Microsoft Store. Зависи от човека, който използвате, и неговата връзка. Ако използвате такъв и не можете да отворите магазина, опитайте да изключите VPN и да отворите магазина и след това да го отворите.
Това са методите, които можете да използвате за решаване на проблем Microsoft Store не се отваря в Windows 11.
