ঠিক করুন: আপনার অ্যাপ স্টোর এবং আইটিউনস অ্যাকাউন্ট অক্ষম করা হয়েছে

যা অ্যাপলকে দুর্দান্ত করে তোলে তা হল আপনার অ্যাপল আইডির সাথে প্রায় সমস্ত কিছু সংযুক্ত করার ক্ষমতা। এটি একটি সুবিধাজনক এবং দ্রুত প্রক্রিয়া প্রদান করে যেখানে আপনি একটি অ্যাকাউন্টে আপনার যা প্রয়োজন তা পরিচালনা করতে পারেন। যাইহোক, আপনার অ্যাপল আইডিতে কিছু ভুল হলে এটি একটি বিশাল ঝুঁকি তৈরি করে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন,  "আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ স্টোর এবং iTunes এ নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।"  সমস্যাটি দেখে আপনার পরিণতি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হবেন। এর মানে হল যে আপনি আপনার iPhone বা iPad মোবাইল ডিভাইসের পাশাপাশি আপনার Mac কম্পিউটার এবং Apple TV স্ট্রিমিং প্লেয়ারগুলিতে Apple-এর কোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না৷ আপনি অ্যাপগুলি ডাউনলোড করতে, কেনাকাটা করতে, ক্লাউড-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি খুলতে বা আপনার অ্যাপগুলি আপডেট করতে পারবেন না।

"অ্যাপ স্টোর এবং আইটিউনসে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে" ত্রুটির বার্তা দিয়ে অ্যাপল আইডি সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন

এখন প্রশ্ন হল,  "আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্টের সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার জন্য একটি উপায় আছে কি?"  উত্তরটি হল হ্যাঁ. আপনি কেন সমস্যাটি অনুভব করছেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি প্রথমে অক্ষম বা লক করা হয়েছে তার উপর এটি নির্ভর করতে পারে। তবে, আপনি নীচের সমাধানগুলি এক এক করে অনুসরণ করে ত্রুটিটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন৷

সমাধান #1 - আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

• আপনার আইফোনে, সেটিংস মেনু চালু করুন।
• আপনার প্রোফাইল নামের উপর ক্লিক করুন.
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা যান.
• চেঞ্জ পাসওয়ার্ড এ ক্লিক করুন।
• আপনার অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড লিখুন।
• আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনি দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বা একটি পুনরুদ্ধার কী সেট করতে পারেন।

সমাধান # 2 - আপনার অ্যাপল আইডি আনলক করুন

• আপনার ব্রাউজারে, যান  https://iforgot.apple.com/ .
• আপনার আপেল আইডি লিখুন.
• অবিরত ক্লিক করুন.
• আপনার ফোন নম্বর লিখুন।
• অবিরত ক্লিক করুন.
• আপনি যে ডিভাইসটি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান সেটি বেছে নিন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
• আরেকটি উপায় হল আপনার আইফোনের সেটিংস মেনু চালু করা।
• আপনার নাম নির্বাচন করুন এবং iTunes স্টোর এবং অ্যাপ স্টোরে যান।
• আপনার অ্যাপল আইডিতে ট্যাপ করুন।
• iForgot নির্বাচন করুন।
• বাকি নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.

সমাধান #3 - iTunes বা Appstore অ্যাক্সেস করতে একটি ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করুন

আপনি যদি আইটিউনস বা অ্যাপ স্টোর খুলতে আপনার আইফোন ব্যবহার করেন এবং আপনি বার্তাটি দেখতে পান, তাহলে আপনার অন্যান্য অ্যাপল ডিভাইসে এটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। আপনি যেকোনো ওয়েব ব্রাউজারে সাইন ইন করতে চাইতে পারেন।

সমাধান #4 - সাইন আউট করুন এবং আপনার অ্যাপল আইডিতে আবার সাইন ইন করুন

• সেটিংস মেনুতে যান।
• আপনার নাম চয়ন করুন.
• সাইন আউট ক্লিক করুন.
• আপনার অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড লিখুন।
• এখন, আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করুন এবং আপনি এখনও ত্রুটি বার্তা দেখতে পান কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান #5 - আপনার ডিভাইস সেটিংসে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা আছে কিনা তা দেখুন

• আপনার আইফোনে সেটিংস মেনু খুলুন।
• জেনারেলে যান।
• সীমাবদ্ধতা নির্বাচন করুন।
• আপনি আইটিউনস বা অ্যাপস্টোরে সীমাবদ্ধতা সেট করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। অনুমতি দিতে বোতাম টগল করুন।

সমাধান 6 - অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

যদি উপরের সমাধানগুলির কোনওটিই কাজ না করে তবে আপনাকে অ্যাপল গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা অর্থপ্রদানের সমস্যা হতে পারে যেগুলি আপনি শুধুমাত্র তাদের সাথে সমাধান করতে পারেন।

• আপনার ব্রাউজারে, যান  https://getsupport.apple.com/ .
• অ্যাপল আইডি নির্বাচন করুন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাপল আইডি বিভাগ নির্বাচন করুন।
• অ্যাপ স্টোর এবং আইটিউনস সতর্কতায় আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে নির্বাচন করুন।
• এখন, আপনি হয় একটি পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে একটি কল নির্ধারণ করতে পারেন বা তাদের সাথে চ্যাট করতে পারেন৷

আপনি আপনার অ্যাপল আইডির সাথে সম্পর্কিত বর্তমান অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি পরীক্ষা এবং যাচাই করতে চাইতে পারেন। কখনও কখনও, যদি আপনার বিলিং বিবরণে কোনো সমস্যা হয়, আপনি এর মতো একটি ত্রুটি পাবেন৷

আপনার কাছে অ্যাপল আইডি ত্রুটি ঠিক করার অন্য উপায় আছে? আপনি নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের সাথে আপনার সমাধান শেয়ার করতে পারেন.