એન્ડ્રોઇડ પર કામ ન કરતી ઇન-એપ ખરીદીઓને કેવી રીતે ઠીક કરવી

એન્ડ્રોઇડ પર કામ ન કરતી ઇન-એપ ખરીદીઓને કેવી રીતે ઠીક કરવી

એપ્લિકેશનમાં ખરીદી કરતી વખતે વપરાશકર્તાઓને ઘણીવાર સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે જેમ કે ચુકવણીના વિકલ્પો પર શુલ્ક લેવામાં આવતું નથી, ચુકવણીનો ઇનકાર કરવામાં આવે છે અથવા ચુકવણી પછી પણ આઇટમ્સ વિતરિત કરવામાં આવતી નથી. કોઈપણ સમયે, જો તમને એન્ડ્રોઇડ પર ઇન-એપ ખરીદીમાં મુશ્કેલી આવી રહી હોય, તો તમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે એન્ડ્રોઇડની સમસ્યા પર ઇન-એપ ખરીદીઓ કામ ન કરી રહી હોય તેને ઠીક કરવા માટે આ બધું કરી શકો છો.

ચાલો આ મુદ્દાને સાથે મળીને અન્વેષણ કરીએ.

એન્ડ્રોઇડ પર એપમાંની નિષ્ફળ ખરીદીઓને ઠીક કરો

પ્રથમ, ચાલો તપાસ કરીએ કે સમસ્યા ક્યાં છે. મોટાભાગની ઇન-એપ ખરીદીઓ પ્લે સ્ટોર પર સૂચિબદ્ધ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવે છે. પરંતુ પ્લે સ્ટોર એ બીજી એપ છે જે સમસ્યા માટે પણ જવાબદાર હોઈ શકે છે.

જો ચુકવણીનો વિકલ્પ દેખાતો નથી, તો બીજી એપ્લિકેશન પર ઇન-એપ ખરીદી કરવાનો પ્રયાસ કરો. જો તે કામ કરે છે, તો સમસ્યા એપમાં જ છે. જો તે કોઈપણ અન્ય એપ્લિકેશન સાથે કામ કરતું નથી, તો પછી સમસ્યા પ્લે સ્ટોર સાથે સંભવ છે. જો તમે ચુકવણી પદ્ધતિને ઍક્સેસ કરી શકો છો પરંતુ ચુકવણી પૂર્ણ કરવામાં અસમર્થ છો, તો સમસ્યા Play Store અથવા તમારી બેંકમાં હોઈ શકે છે. એકવાર તમે સમસ્યાનું કારણ જાણ્યા પછી, મુશ્કેલીનિવારણ સરળ બનશે અને ઓછો સમય લેશે.

ચાલો એક સરળ પગલાથી પ્રારંભ કરીએ:

1. ફોર્સસ્ટોપ અને રીસ્ટાર્ટ કરો

જો સમસ્યા એપમાં હોય, તો તેને કેટલીકવાર સરળ પુનઃપ્રારંભ કરીને ઠીક કરી શકાય છે. એપ્લિકેશન બંધ કરો અને તેને તાજેતરની એપ્લિકેશનોની સૂચિમાંથી દૂર કરો. હવે તપાસો કે સમસ્યા ઉકેલાઈ છે કે નહીં. જો નહીં, તો એપ્લિકેશનને ફરીથી ખોલતા પહેલા તેને બળજબરીથી રોકવાનો પ્રયાસ કરો.

આ કરવા માટે, ખોલો સેટિંગ્સ> એપ્લિકેશન્સ અને તમે મુશ્કેલીનિવારણ કરવા માંગો છો તે એપ્લિકેશન પસંદ કરો, આ એપ્લિકેશન માહિતી પૃષ્ઠ ખોલશે. અહીં એક વિકલ્પ પસંદ કરો દબાણ કરો અને દબાવો OK પુષ્ટિ કરવા માટે પૉપ ઇન કરો. એકવાર આ થઈ ગયા પછી, એપ્લિકેશનને બંધ કરવી પડશે અને તમે તપાસ કરી શકો છો કે સમસ્યા હજી પણ છે કે નહીં.

2. કેશ સાફ કરો

જો ફોર્સ સ્ટોપ કામ કરતું નથી, તો એપ્લિકેશનની કેશ સાફ કરવાનો પ્રયાસ કરો. તમે પ્લે સ્ટોર એપ માટે પણ આ જ કરી શકો છો.

કેશ સાફ કરવા માટે, ખોલો સેટિંગ્સ> એપ્લિકેશન્સ> તમને જે એપ અથવા પ્લે સ્ટોરમાં સમસ્યા છે તે પસંદ કરો. એપ્લિકેશન માહિતી પૃષ્ઠ પર, એક વિકલ્પ પસંદ કરો સંગ્રહ અને કેશ અને ક્લિક કરો કેશ સાફ કરો . આનાથી સ્થાનિક રીતે સંગ્રહિત એપ્લિકેશન ડેટા દૂર થઈ જશે અને આશા છે કે સમસ્યા ઠીક થઈ જશે.

3. નેટવર્ક કનેક્શન તપાસો

ઇન્ટરનેટ કનેક્શન વિના ચૂકવણી કરવી શક્ય નથી. તમારે એક સંદેશ જોવો જોઈએ જે કહે છે કે " ઇન્ટરનેટ કનેક્શન નથી જો તમે કોઈપણ નેટવર્ક સાથે જોડાયેલા નથી.

પરંતુ વાસ્તવિક સમસ્યા ત્યારે થાય છે જ્યારે નેટવર્ક ધીમું હોય. ચેકઆઉટ પેજ લોડ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે પરંતુ તેમાં ઘણો સમય લાગી શકે છે. તેથી તમારા નેટવર્ક કનેક્શનમાં સમસ્યા છે કે કેમ તે તપાસો અને તેની ઝડપ.

4. તારીખ અને સમય તપાસો

ઘણા સુરક્ષા કાર્યક્રમો તેમના ચેકપોઇન્ટ પૈકીના એક તરીકે તારીખ અને સમયનો ઉપયોગ કરે છે. જો તમે સચોટ નથી, તો તમે ઈન્ટરનેટ એક્સેસ કરી શકશો નહીં. જો તમે કરો છો, તો પણ તમે ચુકવણી પૂર્ણ કરી શકશો નહીં.

તારીખ અને સમય સુધારવા માટે, ખોલો સેટિંગ્સ > તારીખ અને સમય અને ચાલુ કરો તારીખ અને સમય આપોઆપ અને પ્રદેશ આપોઆપ ટાઈમઝોન જો તેઓ બંધ છે. હવે થોડીવાર રાહ જુઓ અને તપાસો કે તમે હજુ પણ ઍપમાં ખરીદી કરવામાં અસમર્થ છો. સેટિંગ્સ અલગ સ્થાન અથવા અલગ નામ સાથે સ્થિત કરી શકાય છે. પરંતુ તમે સેટિંગ્સ એપ્લિકેશનમાં "તારીખ અને સમય" શોધીને તેને સરળતાથી શોધી શકો છો.

5. અપડેટ્સ માટે તપાસો

જો પ્લે સ્ટોર પર ચૂકવણીની સમસ્યાઓ ઊભી કરતી ભૂલો છે, તો ત્યાં પહેલેથી જ એક અપડેટ હોઈ શકે છે જે તેને ઠીક કરે છે. તેથી પ્લે સ્ટોર પર એપ્લિકેશન અપડેટ્સ માટે તપાસો. તમારા એન્ડ્રોઈડ ફોનને અપડેટ કરવામાં પણ મદદરૂપ થઈ શકે છે. એપ્લિકેશન અપડેટ કરવા માટે, પ્લે સ્ટોર ખોલો અને એપ્લિકેશન શોધો. એપ્લિકેશન પૃષ્ઠ પર, તપાસો કે ત્યાં કોઈ અપડેટ્સ ઉપલબ્ધ છે કે કેમ.

Play Store અપડેટ કરવા માટે, Play Store એપ્લિકેશન ખોલો અને ટેપ કરો તમારું પ્રોફાઇલ ચિત્ર ઉપર જમણી બાજુએ, પસંદ કરો સેટિંગ્સ . હવે વિકલ્પ પર ક્લિક કરો આસપાસ ડ્રોપડાઉન મેનૂમાં, તમારે એક વિકલ્પ જોવો જોઈએ પ્લે સ્ટોર અપડેટ પ્લે સ્ટોર વર્ઝન હેઠળ, તેના પર ટેપ કરો. તે અદ્યતન હોવું જોઈએ પરંતુ જો નહીં, તો તે પ્લે સ્ટોરને અપડેટ કરશે.

Android ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ અપડેટ કરવા માટે, ખોલો સિસ્ટમ સેટિંગ્સ > ફોન વિશે અને પસંદ કરો અપડેટ માટે ચકાસો . જો કોઈપણ અપડેટ્સ ઉપલબ્ધ હોય, તો તે ડાઉનલોડ કરવા અને તમને ઇન્સ્ટોલ કરવાનો વિકલ્પ પ્રદાન કરવો આવશ્યક છે. કોઈપણ રીતે, આ પ્રક્રિયા વિવિધ Android વેરિયન્ટ્સ પર બદલાઈ શકે છે, તેથી જો તમને વિકલ્પ ન મળે તો Google ને અજમાવી જુઓ.

6. ચુકવણી પદ્ધતિ ઉપલબ્ધ નથી

જો ચુકવણીની કોઈપણ પદ્ધતિ નક્કી કરી શકાતી નથી, તો તેની પાછળ ઘણા કારણો હોઈ શકે છે.

જો તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો કેટલીક ચુકવણી પદ્ધતિઓ કામ કરશે નહીં કારણ કે તે સ્વચાલિત માસિક ચુકવણીઓને સમર્થન આપતી નથી. Google તમને તમારી ચુકવણી પદ્ધતિની નીચે "સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ માટે ઉપલબ્ધ નથી" સંદેશ સાથે સૂચિત કરશે. ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે તમારે ફક્ત બીજાનો ઉપયોગ કરવો પડશે.

તેનો અર્થ એવો પણ થઈ શકે છે કે ચુકવણી પૂર્ણ કરવા માટે કાર્ડને ચકાસણીની જરૂર છે. ખુલ્લા pay.google.com અને જાઓ ટેબ પર ચુકવણી પદ્ધતિઓ તેના પર પગલાં લેવા. જ્યારે Google શંકાસ્પદ ચુકવણી શોધે ત્યારે આ ચકાસણી જરૂરી છે.

તેનો અર્થ એ પણ થઈ શકે છે કે કાર્ડની સમયસીમા સમાપ્ત થઈ ગઈ છે. તમે નવા કાર્ડ માટે અરજી કરી શકો છો અને વિગતો અપડેટ કરી શકો છો pay.google.com > ચુકવણી પદ્ધતિઓ , અને એક વિકલ્પ પસંદ કરો ઠીક .

કોઈપણ રીતે, Google સ્પષ્ટપણે જણાવશે કે શા માટે તે ચોક્કસ ચુકવણી પદ્ધતિ ઉપલબ્ધ નથી.

7. અપૂરતું ભંડોળ

એક ભૂલ કે જે Google તમને અગાઉથી સૂચિત કરી શકતું નથી તે તમારા એકાઉન્ટમાં ભંડોળનો અભાવ છે. તમારી પાસે ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે પર્યાપ્ત છે તેની ખાતરી કરવા માટે તમારું એકાઉન્ટ બેલેન્સ તપાસો.

8. OTP મેળવવામાં અસમર્થ

ચુકવણી પૂર્ણ કરવા માટે કેટલીક ચુકવણી પદ્ધતિઓને OTPની જરૂર પડે છે. જ્યારે એવી સંભાવના હોઈ શકે છે કે સર્વર તમને ચુકવણી પૂર્ણ કરવા માટે એક-વખતનો પાસવર્ડ મોકલશે નહીં, સમસ્યા તમારા માટે પણ હોઈ શકે છે. જો તે તપાસો સમસ્યા તમારા ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ સાથે છે જો તમને વન ટાઇમ પાસવર્ડ સાથે સમસ્યા આવી રહી છે.

9. તપાસો કે ચૂકવણી પહેલાથી જ પૂર્ણ થઈ ગઈ છે

તમારી ચુકવણી કોઈપણ સફળતાનો સંદેશ દર્શાવ્યા વિના પસાર થવાની સારી તક છે. તપાસવા માટે, ખોલો પ્લે સ્ટોર > પ્રોફાઇલ પિક્ચર > ચુકવણીઓ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ > બજેટ અને ઇતિહાસ . અહીં તમને બધી સફળ ચૂકવણીઓની સૂચિ મળશે.

10. એપ્લિકેશન ડેવલપરનો સંપર્ક કરો

જો તમે સફળ ખરીદી કર્યા પછી પણ સુવિધા અથવા ઉત્પાદનને ઍક્સેસ કરવામાં અસમર્થ છો, તો તમારે એપ્લિકેશન ડેવલપરનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. તમે પ્લે સ્ટોરમાં એપ્લિકેશન પૃષ્ઠ ખોલીને અને જ્યાં સુધી તમને ન મળે ત્યાં સુધી નીચે સ્ક્રોલ કરીને આ કરી શકો છો વિકાસકર્તા સંપર્ક. તેના પર ક્લિક કરવાથી ડેવલપરનું ઈમેલ આઈડી, સરનામું અને વેબસાઈટ દેખાશે.

મોટાભાગની એપમાં પેજ હોય ​​છે નોંધો . જો તમને લાગે કે તે કોઈ ભૂલ હોઈ શકે છે, તો તમે સંપર્ક કરી શકો છો અને સમસ્યા સમજાવી શકો છો.

11. રિફંડ માટે અરજી કરો

તમારી પાસે ખરાબ ગ્રાહક સંભાળ હતી? પછી તમારો એકમાત્ર વિકલ્પ રિફંડની વિનંતી કરવાનો છે. જો ચૂકવવામાં આવ્યું હોય તો તમે Play Store એપ્લિકેશન પેજમાં રિડીમ વિકલ્પ પર સીધા જ ક્લિક કરી શકો છો. રિફંડ પ્રક્રિયા થોડી જટિલ હોઈ શકે છે જો તે એપ્લિકેશનમાં ખરીદી હોય.

ઇન-એપ ખરીદી રિફંડ માટે અરજી કરવા માટે, પ્લે સ્ટોરમાં એપ્લિકેશન પેજ ખોલો, નીચે સ્ક્રોલ કરો અને ટેપ કરો Google Play રિફંડ નીતિ . આગલા પૃષ્ઠ પર, નીચે સ્ક્રોલ કરો અને બટન પર ક્લિક કરો રિફંડ વિનંતી. યાદ રાખો કે તમે ખરીદી કર્યાના 48 કલાક પછી રિફંડનો દાવો કરી શકતા નથી.

સૂચિબદ્ધ પ્રશ્નોના જવાબ આપો જેમ કે વપરાયેલ Google એકાઉન્ટ, ખરીદેલી વસ્તુ, રિફંડનું કારણ વગેરે. એકવાર પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ જાય, પછી તમે રિફંડ માટે પાત્ર છો કે નહીં તે નક્કી કરવામાં Googleને 1-4 કામકાજી દિવસ લાગી શકે છે. પૈસા પાછા મળવાની ખાતરી આપી શકાતી નથી કારણ કે તે એપ્લિકેશનની રિફંડ નીતિ પર પણ આધારિત છે, માત્ર Google Play રિફંડ નીતિ પર જ નહીં.

Android માટે એપ્લિકેશનમાં ખરીદીની ભૂલને ઠીક કરો

હું આશા રાખું છું કે તમે સમસ્યાને ઠીક કરી દીધી છે પછી ભલે તે એપ્લિકેશન, Play સ્ટોર અથવા ચુકવણી પ્રદાતાની હોય. જો તમે ચોક્કસ સમસ્યા શોધી શકતા નથી, તો તમારી પાસે હંમેશા કૉલ કરવાનો વિકલ્પ હોય છે પ્લે સ્ટોર ગ્રાહક સપોર્ટ . તેઓ તમને યોગ્ય દિશામાં નિર્દેશ કરવા સક્ષમ હોવા જોઈએ.