हालाँकि Android के लिए Instagram ऐप ज्यादातर बग-मुक्त है, फिर भी इसका उपयोग करते समय आपको कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। आप अक्सर ऐप क्रैश होने जैसी समस्याओं का सामना कर सकते हैं इंस्टाग्राम और इंस्टाग्राम स्टोरीज काम नहीं कर रही हैं और इसी तरह।
Instagram की अच्छी बात यह है कि इसकी समस्याओं को आसानी से ठीक किया जा सकता है। भले ही आप Instagram के वेब संस्करण का उपयोग करें या मोबाइल ऐप्स का, कुछ चीजें हैं जो आप ऐप के भीतर अपने अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।
हाल ही में, कुछ इंस्टाग्राम यूजर्स को ऐप चलाने के दौरान समस्या होने का पता चला था। यूजर्स ने बताया कि उनका इंस्टाग्राम ऐप एंड्रॉइड पर क्रैश होता रहता है। इसलिए, यदि आप ऐप नहीं खोल सकते हैं, या यदि इंस्टाग्राम ऐप क्रैश होता रहता है कुछ सेकंड के बाद, आगे बढ़ें और मार्गदर्शिका को अंत तक पढ़ें।
दुर्घटनाग्रस्त होने वाले इंस्टाग्राम ऐप को ठीक करें
हो सकता है कि Instagram ऐप क्रैश होना हमेशा आपके फ़ोन की समस्या न हो; सर्वर को पुराने कैश में किसी बिंदु पर बाध्य किया जा सकता है। यदि Android पर आपका Instagram ऐप क्रैश होता रहता है फिर हमारे द्वारा नीचे साझा किए गए आसान तरीकों का पालन करें।
1. अपने Android स्मार्टफोन को रिबूट करें
अगर इंस्टाग्राम काम नहीं कर रहा है या ऐप क्रैश हो रहा है तो सबसे पहले आपको अपने एंड्रॉइड डिवाइस को रीस्टार्ट करना होगा।
एक साधारण पुनरारंभ सभी पृष्ठभूमि ऐप्स और प्रक्रियाओं को समाप्त करता है। इसलिए, अगर कोई ऐसी प्रक्रिया है जो Instagram ऐप की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप करती है, तो इसे तुरंत ठीक कर लिया जाएगा।
2. जांचें कि क्या इंस्टाग्राम डाउन है
रीबूट होने के बाद इंस्टाग्राम ऐप खोलें और कुछ देर तक इसका इस्तेमाल करते रहें। यदि ऐप कुछ सेकंड के बाद क्रैश हो जाता है, तो आपको यह जांचना होगा कि क्या इंस्टाग्राम डाउन है।
हर दूसरी सोशल नेटवर्किंग साइट की तरह, इंस्टाग्राम भी कभी-कभी सर्वर आउटेज का अनुभव करता है। एप्लिकेशन के अधिकांश कार्य सर्वर आउटेज या रखरखाव के दौरान काम नहीं करेंगे।
यह पुष्टि करने के लिए कि क्या Instagram सर्वर डाउन हैं, जांचें डाउंडेटेक्टर का इंस्टाग्राम स्टेटस पेज .
अगर Downdetector दिखाता है कि Instagram सर्वर आउटेज का अनुभव कर रहा है, तो आप यहां बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। समस्या का समाधान होने तक आपको कुछ मिनट या घंटों तक प्रतीक्षा करनी चाहिए।
3. इंस्टाग्राम ऐप को अपडेट करें
यदि सर्वर डाउन नहीं हैं और इंस्टाग्राम ऐप क्रैश होता रहता है, तो आपको Google Play Store से नवीनतम इंस्टाग्राम ऐप अपडेट इंस्टॉल करना होगा।
इंस्टाग्राम ऐप एक बग के कारण क्रैश हो सकता है जिसे ऐप के नवीनतम संस्करण में ठीक कर दिया गया है। इसलिए, Google Play Store से Instagram ऐप को अपडेट करना हमेशा सबसे अच्छा होता है।
अपडेटेड ऐप्स का इस्तेमाल करने के भी कई फायदे हैं; आप नवीनतम सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं और सुरक्षा और गोपनीयता के मुद्दों को समाप्त कर सकते हैं।
4. ऐप को फ़ोर्स स्टॉप और रीस्टार्ट करें
अगर आपने अभी-अभी अपना फ़ोन रीस्टार्ट किया है, तो आपको Instagram ऐप को ज़बरदस्ती बंद करने की ज़रूरत नहीं है। फोर्स स्टॉप उन लोगों के लिए है जो अपने फोन को रीस्टार्ट किए बिना बैकग्राउंड में चल रहे ऐप से संबंधित प्रोसेस को रिफ्रेश करना चाहते हैं।
जब आपका बल किसी एप्लिकेशन को रोकता है, तो उसकी सभी प्रक्रियाएँ मेमोरी से मुक्त हो जाती हैं। इसलिए, आप रीबूट करने के समान परिणाम प्राप्त करते हैं। यहां बताया गया है कि इंस्टाग्राम ऐप को कैसे बंद किया जाए।
1. सबसे पहले, होम स्क्रीन पर इंस्टाग्राम ऐप आइकन को लॉन्ग-प्रेस करें और "चुनें" आवेदन की सूचना ".
2. ऐप जानकारी स्क्रीन पर, बटन टैप करें जबर्दस्ती बंद करें।
3. इससे आपका इंस्टाग्राम ऐप तुरंत बंद हो जाएगा। एक बार हो जाने के बाद, ऐप को फिर से होम स्क्रीन से लॉन्च करें।
यह बात है! यह इंस्टाग्राम ऐप को ठीक करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है जो एंड्रॉइड पर क्रैश होता रहता है।
5. इंस्टाग्राम डेटा और कैश फाइल को क्लियर करें
यदि अब तक सभी तरीके विफल हो गए हैं, तो आपको Android के लिए Instagram ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना होगा। यहां Android पर Instagram कैश डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने का तरीका बताया गया है।
1. सबसे पहले, इंस्टाग्राम ऐप आइकन पर लॉन्ग-प्रेस करें और "चुनें" आवेदन की सूचना ".
2. ऐप जानकारी पृष्ठ पर, एक विकल्प पर टैप करें भंडारण उपयोग .
3. संग्रहण उपयोग स्क्रीन पर, बटन टैप करें कैश को साफ़ करें। इसके अलावा, टैप "डेटा मिटा दें" अगर आपको इंस्टाग्राम ऐप पर फिर से लॉग इन करने में कोई समस्या नहीं है।
यह बात है! एंड्रॉइड पर ऐप कैशे और इंस्टाग्राम डेटा फ़ाइल को साफ़ करना कितना आसान है,
6. मीडिया फ़ाइल स्वरूप की जाँच करें
हालाँकि इंस्टाग्राम मीडिया फ़ाइलों पर आधारित एक प्लेटफ़ॉर्म है, लेकिन यह उन सभी का समर्थन नहीं करता है। आप कुछ फ़ाइल स्वरूपों को Instagram पर अपलोड नहीं कर सकते हैं, जैसे कि 3GP, FLV, आदि।
यदि आप असमर्थित मीडिया फ़ाइल स्वरूपों को अपलोड करने का प्रयास करते हैं तो ऐप क्रैश हो जाएगा। भले ही यह क्रैश न हो, आपको कुछ त्रुटि संदेश दिखाई देंगे।
इसलिए, यदि फ़ाइल अपलोड करते समय आपका Instagram ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो जांचें कि प्लेटफ़ॉर्म पर इसका फ़ाइल स्वरूप समर्थित है या नहीं।
यदि फ़ाइल स्वरूप समर्थित नहीं है, तो आपको इसकी आवश्यकता है अपने वीडियो परिवर्तित करें .
7. Android पर Instagram ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
यदि आप यहां तक पहुंचे हैं तो वास्तव में आपके लिए थोड़ा मुश्किल है। अगर Instagram ऐप अभी भी आपके डिवाइस पर क्रैश हो रहा है, तो आपको ऐप को फिर से इंस्टॉल करना चाहिए.
Instagram को पुनर्स्थापित करने के लिए, अपनी होम स्क्रीन पर Instagram ऐप आइकन को लंबे समय तक दबाएं और "चुनें" स्थापना रद्द करें ।” यह आपके डिवाइस से ऐप को अनइंस्टॉल कर देगा।
अनइंस्टॉल करने के बाद, Google Play Store खोलें और इंस्टॉल करें इंस्टाग्राम ऐप एक बार फिर। अपने Android डिवाइस पर Instagram ऐप को फिर से इंस्टॉल करना इतना आसान है। हालाँकि, Instagram को फिर से इंस्टॉल करने से आपके सभी सहेजे गए डेटा को आपके फ़ोन से हटा दिया जाएगा।
इसलिए, यदि आपको अपने Instagram लॉगिन क्रेडेंशियल याद नहीं हैं, तो अपने Android डिवाइस से ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से पहले उन्हें पुनर्स्थापित करना सुनिश्चित करें।
8. इंस्टाग्राम सपोर्ट टीम से संपर्क करें
हमें यकीन है कि अगर आप सभी तरीकों का पालन करते हैं तो इंस्टाग्राम ऐप क्रैश होता रहता है। हालांकि, अगर नीचे साझा किए गए तरीके आपकी मदद नहीं करते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं इंस्टाग्राम ग्राहक सहायता .
Instagram के पास एक उत्कृष्ट सहायता टीम है जो किसी भी समस्या में आपकी सहायता कर सकती है. आप उनसे मैसेज या मेल के जरिए संपर्क कर सकते हैं और समस्या बता सकते हैं।
सहायता टीम आपकी प्रतिक्रिया पर विचार करेगी और आपकी समस्या पर विचार करेगी। यदि समस्या उनके अंत में है, तो इसे अगले Instagram ऐप अपडेट में ठीक कर दिया जाएगा।
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इंस्टाग्राम कीप क्रैश को ठीक करना आसान है। ज्यादातर समय, एक साधारण रीबूट काम करेगा। हमने लॉन्च पर क्रैश होने वाले Instagram ऐप को ठीक करने के सभी संभावित तरीके साझा किए हैं। अगर आपको Instagram की समस्याओं को ठीक करने में और मदद चाहिए, तो हमें नीचे कमेंट्स में बताएं।
