Rekebisha: Hifadhi yako ya Programu na Akaunti ya iTunes Imezimwa

Kinachofanya Apple kuwa nzuri ni uwezo wa kuhusisha karibu kila kitu na Kitambulisho chako cha Apple. Inatoa mchakato rahisi na wa haraka ambapo unaweza kudhibiti unachohitaji katika akaunti moja. Hata hivyo, pia inajenga hatari kubwa wakati kitu kitaenda vibaya na ID yako ya Apple.

Kwa mfano, unaweza kupokea ujumbe wa makosa,  "Akaunti yako imezimwa katika Duka la Programu na iTunes."  Kuona tatizo kutakufanya uwe na wasiwasi kuhusu matokeo. Hii ina maana kwamba huwezi kufikia huduma zozote za Apple kwenye simu yako ya iPhone au iPad na pia kwenye kompyuta yako ya Mac na vichezaji vya utiririshaji vya Apple TV. Huwezi kupakua programu, kufanya ununuzi, kufungua huduma zinazotegemea wingu, au kusasisha programu zako.

Jinsi ya kutatua shida ya Kitambulisho cha Apple na ujumbe wa makosa "Akaunti yako kwenye Duka la Programu na iTunes imezimwa"

Swali sasa ni,  Je, kuna njia ya wewe kurekebisha tatizo la akaunti yako ya Kitambulisho cha Apple?  Jibu ni ndiyo. Huenda ikategemea kwa nini unakumbana na tatizo hilo na akaunti yako imezimwa au imefungwa hapo awali. Lakini, unaweza kujaribu kutatua hitilafu kwa kufuata suluhu zilizo hapa chini moja baada ya nyingine.

Suluhisho # 1 - Weka upya nenosiri lako

• Kwenye iPhone yako, fungua menyu ya Mipangilio.
• Bofya kwenye jina la wasifu wako.
• Nenda kwa Nenosiri na Usalama.
• Bonyeza Badilisha Nenosiri.
• Weka nenosiri lako la Kitambulisho cha Apple.
• Fuata maagizo ya jinsi ya kuweka upya nenosiri lako. Huenda umeweka uthibitishaji wa sababu mbili au ufunguo wa kurejesha.

Suluhisho # 2 - Fungua Kitambulisho chako cha Apple

• Katika kivinjari chako, nenda kwa  https://iforgot.apple.com/ .
• Weka Kitambulisho chako cha Apple.
• Bofya Endelea.
• Ingiza nambari yako ya simu.
• Bofya Endelea.
• Chagua kifaa unachotaka kuweka upya nenosiri lako na ufuate maagizo.
• Njia nyingine ni kuwasha menyu ya mipangilio ya iPhone yako.
• Chagua jina lako na uende kwenye Duka la iTunes na Hifadhi ya Programu.
• Gonga kwenye Kitambulisho chako cha Apple.
• Chagua iForgot.
• Fuata maagizo mengine.

Suluhisho # 3 - Tumia kifaa tofauti kufikia iTunes au Appstore

Ikiwa unatumia iPhone yako kufungua iTunes au Hifadhi ya Programu, na unaona ujumbe huo, jaribu kuufikia kwenye vifaa vyako vingine vya Apple. Unaweza pia kutaka kuingia kwenye kivinjari chochote cha wavuti.

Suluhisho #4 - Ondoka na uingie tena kwenye Kitambulisho chako cha Apple

• Nenda kwenye menyu ya mipangilio.
• Chagua jina lako.
• Bofya Ondoka.
• Weka nenosiri lako la Kitambulisho cha Apple.
• Sasa, jaribu kuingia tena na uangalie ikiwa bado unaona ujumbe wa hitilafu.

Suluhisho # 5 - Angalia ikiwa kuna vikwazo fulani kwenye mipangilio ya kifaa chako

• Fungua menyu ya Mipangilio kwenye iPhone yako.
• Nenda kwa jumla.
• Chagua Vikwazo.
• Angalia ikiwa umeweka vikwazo kwenye iTunes au Appstore. Geuza kitufe ili kuruhusu.

Suluhisho la 6 - Wasiliana na Usaidizi wa Apple

Ikiwa hakuna suluhisho hapo juu lililofanya kazi, basi unahitaji kuwasiliana na timu ya usaidizi kwa wateja ya Apple. Kunaweza kuwa na matatizo na akaunti yako au malipo ambayo unaweza kuyatatua pekee.

• Katika kivinjari chako, nenda kwa  https://getsupport.apple.com/ .
• Chagua Kitambulisho cha Apple.
• Chagua kitengo cha Kitambulisho cha Apple kilicholemazwa.
• Chagua Akaunti yako imezimwa katika Duka la Programu na arifa ya iTunes.
• Sasa, unaweza kuratibu simu na mwakilishi wa huduma au kuzungumza naye.

Unaweza pia kutaka kuangalia na kuthibitisha njia za sasa za kulipa zinazohusiana na Kitambulisho chako cha Apple. Wakati mwingine, ikiwa kuna tatizo na maelezo yako ya bili, utapata hitilafu sawa na hii.

Je! una njia zingine za kurekebisha hitilafu ya Kitambulisho cha Apple? Unaweza kushiriki suluhisho lako nasi katika sehemu ya maoni hapa chini.