ในขณะที่บริษัท WhatsApp ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Facebook ระบุว่ามีผู้ใช้แอปพลิเคชันเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้ใช้แอปพลิเคชันมียอดแอคทีฟต่อเดือนถึง 450 ล้านคน
แต่บริษัทไม่พอใจกับสิ่งนี้ แต่พยายามทำให้ผู้ใช้มีความสุขโดยเพิ่มคุณสมบัติมากมายที่ทำให้ผู้ใช้มีความสุข
รายงานบางฉบับที่ติดตาม Facebook ระบุว่าบริษัทตั้งใจที่จะเพิ่มคุณลักษณะที่มีอยู่ซึ่งใช้ใน Snapchat ซึ่งเป็นคุณลักษณะการส่งข้อความชั่วคราว
WhatsApp กำลังทำงานเพื่อเพิ่มคุณลักษณะใหม่ให้กับผู้ใช้ ซึ่งเป็นคุณลักษณะของการลบข้อความที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งจากผู้ใช้รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง
แม้จะมีสิ่งเหล่านี้ คุณลักษณะและเทคโนโลยีเหล่านี้ไม่ได้ถูกนำไปใช้กับแอปพลิเคชันใด ๆ แต่ในการศึกษาต่อไปนี้จาก บริษัท ถึงผู้ใช้ แต่จะใช้เวลาพอสมควรสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด แต่จะใช้เวลานาน ดำเนินการ
