Sut i Drwsio Pryniannau Mewn Ap Ddim yn Gweithio ar Android
Mae defnyddwyr yn aml yn dod ar draws problemau wrth brynu mewn-app megis opsiynau talu heb eu codi, taliad yn cael ei wrthod neu eitemau ddim yn cael eu danfon hyd yn oed ar ôl talu. Ar unrhyw adeg, os ydych chi'n cael trafferth prynu mewn-app ar Android, dyma'r cyfan y gallwch chi ei wneud i drwsio pryniannau mewn-app nad ydyn nhw'n gweithio ar fater Android cyn gynted â phosibl.
Gadewch i ni archwilio'r mater hwn gyda'n gilydd.
Trwsio Pryniannau Mewn Ap a Fethwyd ar Android
Yn gyntaf, gadewch i ni wirio ble mae'r broblem. Gwneir y rhan fwyaf o bryniannau mewn-app gan ddefnyddio'r dull talu a restrir ar y Play Store. Ond dim ond app arall yw Play Store a allai fod yn gyfrifol am y broblem hefyd.
Os nad yw'r opsiwn talu yn ymddangos, ceisiwch brynu mewn-app ar ap arall. Os yw'n gweithio, yna mae'r broblem gyda'r app ei hun. Os nad yw'n gweithio gydag unrhyw app arall, yna mae'r broblem yn fwyaf tebygol gyda'r Play Store. Os gallwch chi gael mynediad i'r dull talu ond yn methu â chwblhau'r taliad, efallai mai'r Play Store neu'ch banc yw'r broblem. Unwaith y byddwch yn gwybod achos y broblem, bydd datrys problemau yn haws ac yn cymryd llai o amser.
Gadewch i ni ddechrau gyda cham hawdd:
1. Forcestop ac ailgychwyn
Os mai'r app yw'r broblem, weithiau gellir ei thrwsio gydag ailgychwyn syml. Caewch yr app a'i dynnu oddi ar y rhestr apps diweddar. Nawr gwiriwch a yw'r mater wedi'i ddatrys. Os na, ceisiwch orfodi atal yr app cyn ei agor eto.
I wneud hyn, agorwch Gosodiadau> Apps A dewiswch yr ap rydych chi am ei ddatrys, bydd hyn yn agor tudalen wybodaeth yr app. Yma dewiswch opsiwn Stopio'r heddlu a gwasgwch OK Galwch i mewn i gadarnhau. Unwaith y gwneir hyn, bydd yn rhaid i'r app stopio a gallwch wirio a yw'r broblem yn dal i fod yno.
2. Cliriwch y storfa
Os nad yw force stop yn gweithio, ceisiwch glirio storfa'r app. Gallwch hefyd wneud yr un peth ar gyfer yr app Play Store ei hun.
I glirio'r storfa, agorwch Gosodiadau > Ceisiadau > Dewiswch yr app rydych chi'n cael problemau ag ef neu'r Play Store. Ar dudalen wybodaeth yr app, dewiswch opsiwn Storio a storfa a chlicio Cache clir . Dylai hyn gael gwared ar ddata ap sydd wedi'i storio'n lleol a gobeithio datrys y broblem.
3. Gwiriwch y cysylltiad rhwydwaith
Nid yw'n bosibl talu heb gysylltiad rhyngrwyd. Fe ddylech chi weld neges sy'n dweud “ Dim cysylltiad rhyngrwyd Os nad ydych wedi'ch cysylltu ag unrhyw rwydwaith.
Ond mae'r broblem wirioneddol yn digwydd pan fydd y rhwydwaith yn araf. Mae'r dudalen til yn ceisio llwytho ond fe all gymryd amser hir. Felly Gwiriwch a yw'r broblem gyda'ch cysylltiad rhwydwaith a'i gyflymder.
4. Gwiriwch y dyddiad a'r amser
Mae llawer o raglenni diogelwch yn defnyddio'r dyddiad a'r amser fel un o'u pwyntiau gwirio. Os nad ydych yn gywir, ni fyddwch yn gallu cyrchu'r Rhyngrwyd. Hyd yn oed os gwnewch hynny, ni fyddwch yn gallu cwblhau'r taliad.
I gywiro'r dyddiad a'r amser, agorwch Gosodiadau > Dyddiad ac amser a throi ymlaen dyddiad ac amser awtomatig a rhanbarth cylchfa amser awtomatig Os cânt eu diffodd. Nawr arhoswch ychydig funudau a gwiriwch a ydych chi'n dal yn methu â phrynu mewn-app. Gellir lleoli gosodiadau mewn lleoliad gwahanol neu gydag enw gwahanol. Ond gallwch chi ddod o hyd iddo yn hawdd trwy chwilio am “dyddiad ac amser” yn yr app Gosodiadau.
5. Gwiriwch am ddiweddariadau
Os oes yna fygiau sy'n achosi problemau talu ar y Play Store, efallai bod diweddariad eisoes sy'n eu trwsio. Felly gwiriwch am ddiweddariadau app ar y Play Store. Gall fod yn ddefnyddiol diweddaru eich ffôn Android hefyd. I ddiweddaru'r app, agorwch y Play Store a chwiliwch am yr ap. Ar dudalen yr app, gwiriwch a oes unrhyw ddiweddariadau ar gael.
I ddiweddaru'r Play Store, agorwch yr app Play Store, a thapiwch Eich llun proffil Ar y dde uchaf, dewiswch Gosodiadau . Nawr cliciwch ar yr opsiwn o gwmpas. Yn y gwymplen, dylech weld opsiwn Diweddariad Play Store O dan fersiwn Play Store, tapiwch arno. Dylai fod yn gyfredol ond os na, bydd yn diweddaru'r Play Store.
I ddiweddaru system weithredu Android, agorwch Gosodiadau system > Am y ffôn a dewis Gwiriwch am ddiweddariadau . Os oes unrhyw ddiweddariadau ar gael, rhaid eu llwytho i lawr a darparu'r opsiwn i'w gosod i chi. Beth bynnag, gall y broses hon amrywio ar wahanol amrywiadau Android, felly ceisiwch Googling os na allwch ddod o hyd i'r opsiwn.
6. Nid yw dull talu ar gael
Os na ellir pennu unrhyw un o'r dulliau talu, efallai y bydd nifer o resymau dros hyn.
Os ydych chi'n ceisio prynu tanysgrifiad, ni fydd rhai dulliau talu yn gweithio oherwydd nad ydyn nhw'n cefnogi taliadau misol awtomatig. Bydd Google yn eich hysbysu gyda neges "Ddim ar gael ar gyfer Tanysgrifiadau" o dan eich dull talu. Mae'n rhaid i chi ddefnyddio'r llall i gwblhau'r pryniant.
Gall hefyd olygu bod angen dilysu'r cerdyn er mwyn cwblhau'r taliad. Agored talu.google.com a mynd i tab dulliau talu i weithredu arno. Mae angen y dilysiad hwn pan fydd Google yn canfod taliad amheus.
Gall hefyd olygu bod y cerdyn wedi dod i ben. Gallwch wneud cais am gerdyn newydd, a diweddaru'r manylion yn talu.google.com > dulliau talu , a dewiswch opsiwn trwsio .
Y naill ffordd neu'r llall, bydd Google yn nodi'n glir pam nad yw'r dull talu penodol hwnnw ar gael.
7. Cronfeydd annigonol
Un o'r gwallau na all Google roi gwybod i chi ymlaen llaw yw'r diffyg arian yn eich cyfrif. Gwiriwch falans eich cyfrif i wneud yn siŵr bod gennych chi ddigon i gwblhau'r pryniant.
8. Methu cael OTP
Mae angen OTP ar rai dulliau talu i gwblhau'r taliad. Er y gallai fod siawns na fydd y gweinydd yn anfon y cyfrinair un-amser atoch i gwblhau'r taliad, gallai'r broblem fod ar eich pen eich hun hefyd. Gwiriwch os ydyw Y broblem yw gyda'ch negeseuon testun Os ydych chi'n cael problemau gyda'r cyfrinair un tro.
9. Gwiriwch a yw'r taliad eisoes wedi'i gwblhau
Mae siawns dda y bydd eich taliad yn mynd drwodd heb ddangos unrhyw neges llwyddiant. I wirio, agor Play Store > Llun Proffil > Taliadau a Thanysgrifiadau > Cyllideb a Hanes . Yma fe welwch restr o'r holl daliadau llwyddiannus.
10. Cysylltwch â datblygwr yr app
Os nad ydych yn gallu cyrchu'r nodwedd neu'r cynnyrch o hyd ar ôl gwneud pryniant llwyddiannus, dylech gysylltu â datblygwr yr ap. Gallwch chi wneud hyn trwy agor tudalen yr app yn y Play Store a sgrolio i lawr nes i chi ddod o hyd iddo Cyswllt datblygwr. Bydd clicio arno yn dangos id e-bost, cyfeiriad a gwefan y datblygwr.
Mae gan y mwyafrif o apiau dudalen Nodiadau . Gallwch chi estyn allan ac egluro'r broblem os ydych chi'n meddwl y gallai fod yn gamgymeriad.
11. Gwnewch gais am ad-daliad
Roedd gennych ofal cwsmer gwael? Yna eich unig opsiwn yw gofyn am ad-daliad. Gallwch glicio'n uniongyrchol ar yr opsiwn adbrynu o fewn tudalen app Play Store os telir. Gall y broses ad-daliad fod ychydig yn gymhleth os yw'n bryniant mewn-app.
I wneud cais am ad-daliad prynu mewn-app, agorwch dudalen yr app yn y Play Store, sgroliwch i lawr i'r gwaelod, a thapiwch Polisi ad-daliad Google Play . Ar y dudalen nesaf, sgroliwch i lawr a chliciwch ar y botwm . Cais am ad-daliad. Cofiwch na allwch hawlio ad-daliad 48 awr ar ôl prynu.
Atebwch y cwestiynau a restrir fel y cyfrif Google a ddefnyddiwyd, yr eitem a brynwyd, y rheswm dros yr ad-daliad, ac ati. Unwaith y bydd y broses wedi'i chwblhau, gall gymryd 1-4 diwrnod busnes i Google benderfynu a ydych chi'n gymwys i gael ad-daliad. Ni ellir gwarantu arian yn ôl oherwydd ei fod hefyd yn dibynnu ar bolisi ad-daliad yr ap, nid polisi ad-daliad Google Play yn unig.
Trwsio gwall prynu mewn-app ar gyfer Android
Rwy'n gobeithio eich bod wedi datrys y mater p'un ai gyda'r app, y Play Store neu'r darparwr taliadau. Os na allwch chi ddarganfod yr union broblem, mae gennych chi bob amser yr opsiwn i ffonio Cefnogaeth i Gwsmeriaid Play Store . Dylent allu eich cyfeirio at y cyfeiriad cywir.
