إصلاح: “لم يتم تنزيل الرسالة من الخادم” على iPhone :
هل تلقيت بريدًا إلكترونيًا لن يظهر على جهاز iPhone الخاص بك؟ انت لست وحدك. إليك ما يمكنك فعله لمحاولة معالجة الخطأ المزعج “لم يتم تنزيل الرسالة من الخادم” الذي يظهر عند مقاطعة تنزيل البريد الإلكتروني.
أولاً ، حاول إعادة تشغيل البريد
هناك سمة مشتركة بين هذه الإصلاحات ، وهي إعادة تشغيل الأشياء. نظرًا لأن البريد ليس لديه وسيلة لمحاولة إعادة تنزيل رسالة ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل التطبيق بدلاً من ذلك.
للقيام بذلك على جهاز iPhone حديث (مع مستشعر Face ID وبدون زر الصفحة الرئيسية) ، اسحب لأعلى مع الاستمرار للكشف عن مبدل التطبيق. يمكنك أيضًا التمرير لأعلى والنقر لإنشاء نصف دائرة بإبهامك. ابحث عن تطبيق Mail في قائمة التطبيقات ، ثم انقر فوقه لإغلاقه (كما لو كنت ترميه بعيدًا).
حاول الآن فتح تطبيق البريد وانتقل إلى الرسالة التي أعطتك المشكلة في المقام الأول.
حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
إذا لم يفلح ذلك ، فعليك اتخاذ الخطوة التالية. من المأمول أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى عودة تطبيق Mail إلى الحياة عند بدء تشغيل هاتفك وإعادة تنزيل أي رسائل غير مكتملة.
أسهل طريقة لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هي أن تطلب من Siri القيام بذلك. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ، ثم قل “إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بي” وقم بالتأكيد. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل iPhone ، ثم قم بتشغيل تطبيق Mail وحاول مرة أخرى.
هل حصلت على جهاز قديم به زر الصفحة الرئيسية ، أو لا تستخدم Siri؟
إزالة وإضافة الحساب مرة أخرى
إذا استمر ظهور الخطأ “لم يتم تنزيل الرسالة من الخادم” ، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراءات صارمة. توجه إلى الإعدادات> البريد وانقر على زر “الحسابات” ، متبوعًا بالحساب الذي يسبب لك مشكلة. تأكد من حصولك على الحساب الصحيح ، ثم قم بإزالته من جهاز iPhone الخاص بك باستخدام زر “حذف الحساب” في الأسفل.
كن على علم بأن هذا سيؤدي إلى إزالة الحساب من جهاز iPhone الخاص بك تمامًا. سيتم أيضًا حذف أي مسودات محفوظة على جهازك ولم يتم إرسالها إلى الخادم. طالما كانت الرسائل موجودة على الخادم ، فلن تفقد أي رسائل بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك.
عد الآن إلى الإعدادات> البريد وانقر على الحسابات مرة أخرى. اضغط على زر “إضافة حساب” واتبع التعليمات لإضافة حساب جديد إلى جهاز iPhone الخاص بك. بمجرد إضافة الحساب ، تأكد من تمكين “البريد”. سيحاول iPhone الآن تنزيل رسائل البريد الخاصة بك ، الأمر الذي قد يستغرق بعض الوقت.
بدلاً من ذلك ، استخدم تطبيقًا مخصصًا أو متصفح ويب
يعد استخدام التطبيق المخصص لموفر البريد الإلكتروني خيارًا آخر قد ترغب في تجربته. على الرغم من أن تطبيقات مثل Gmail و Outlook تفتقر إلى حماية الخصوصية التي ستجدها في Apple Mail ، إلا أنها تعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع الخدمات الخاصة بها.
تعمل معظم خدمات بريد الويب أيضًا في متصفح الويب. يتضمن ذلك Gmail و Outlook وحتى بريد iCloud (لأن خدمة Apple الخاصة ليست محصنة ضد هذه المشكلة أيضًا).
لا يزال Apple Mail عميلاً جديراً
على الرغم من أن هذه المشكلة مزعجة ، إلا أننا لاحظناها فقط من حين لآخر ، وعادة ما تتطلب إعادة التشغيل على الأكثر لتحريك الأمور. إذا كان بإمكانك استخدام مستعرض ويب أو تطبيق مخصص مؤقتًا ، فحين تعود إلى Apple Mail ، ستعمل الأشياء مرة أخرى.
هناك بعض الأسباب الوجيهة للاستمرار في استخدام البريد ، مثل ميزة حظر تتبع البكسل ، والقدرة على جدولة البريد اعتبارًا من iOS 16 ، والتكامل الأصلي مع خدمة Hide My Email من Apple لمشتركي iCloud + .
