إصلاح: تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes

ما يجعل شركة أبل رائعة هو القدرة على ربط كل شيء تقريبًا بمعرف أبل الخاص بك. يوفر عملية مريحة وأسرع حيث يمكنك إدارة ما تحتاجه في حساب واحد. ومع ذلك ، فإنه يخلق أيضًا مخاطرة كبيرة عندما يكون هناك خطأ في معرف أبل الخاص بك .

على سبيل المثال ، قد تتلقى رسالة الخطأ ،  “تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes.”  ستؤدي رؤية المشكلة إلى القلق بشأن العواقب. هذا يعني أنه لا يمكنك الوصول إلى أي من خدمات أبل على جهاز iPhone أو iPad المحمول الخاص بك وكذلك على جهاز كمبيوتر Mac ومشغلات بث أبل TV . لا يمكنك تنزيل التطبيقات أو إجراء عمليات شراء أو فتح الخدمات المستندة إلى السحابة أو تحديث تطبيقاتك.

كيفية حل مشكلة معرف أبل مع رسالة الخطأ “تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes”

السؤال الآن هو ،  “هل هناك طريقة لك لإصلاح مشكلة حساب معرف أبل الخاص بك؟”  الجواب نعم. قد يعتمد على سبب مواجهة المشكلة وتعطيل حسابك أو قفله في المقام الأول. ولكن ، يمكنك محاولة استكشاف الخطأ وإصلاحه باتباع الحلول أدناه واحدًا تلو الآخر.

الحل رقم 1 – إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

  • على جهاز iPhone الخاص بك ، قم بتشغيل قائمة الإعدادات.
  • اضغط على اسم ملفك الشخصي.
  • انتقل إلى كلمة المرور والأمان.
  • اضغط على تغيير كلمة المرور.
  • أدخل كلمة مرور معرف أبل الخاص بك.
  • اتبع التعليمات الخاصة بكيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ربما تكون قد قمت بتعيين مصادقة ثنائية أو مفتاح استرداد.

الحل رقم 2 – افتح معرف أبل الخاص بك

  • في متصفحك ، انتقل إلى  https://iforgot.apple.com/ .
  • أدخل معرف أبل الخاص بك.
  • اضغط على متابعة.
  • أدخل رقم هاتفك.
  • اضغط على متابعة.
  • اختر الجهاز الذي تريد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واتبع التعليمات.
  • هناك طريقة أخرى وهي تشغيل قائمة الإعدادات بجهاز iPhone الخاص بك.
  • حدد اسمك وانتقل إلى iTunes Store و App Store.
  • اضغط على معرف أبل الخاص بك.
  • حدد iForgot.
  • اتبع بقية التعليمات.

الحل رقم 3 – استخدم جهازًا مختلفًا للوصول إلى iTunes أو Appstore

إذا كنت تستخدم iPhone الخاص بك لفتح iTunes أو App Store ، وظهرت لك الرسالة ، فحاول الوصول إليها على أجهزة أبل الأخرى . قد ترغب أيضًا في تسجيل الدخول على أي متصفح ويب.

الحل رقم 4 – تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول إلى معرف أبل الخاص بك

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات.
  • اختر اسمك.
  • اضغط على تسجيل الخروج.
  • أدخل كلمة مرور معرف أبل الخاص بك.
  • الآن ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت لا تزال ترى رسالة الخطأ.

الحل رقم 5 – معرفة ما إذا كانت هناك قيود معينة على إعدادات جهازك

  • افتح قائمة الإعدادات بجهاز iPhone الخاص بك.
  • اذهب إلى عام.
  • حدد القيود.
  • تحقق مما إذا كنت قد قمت بتعيين قيود على iTunes أو Appstore. تبديل الزر للسماح.

الحل رقم 6 – اتصل بدعم أبل

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفريق دعم عملاء أبل. قد تكون هناك مشاكل في حسابك أو مدفوعات لا يمكنك حلها إلا معهم.

  • في متصفحك ، انتقل إلى  https://getsupport.apple.com/ .
  • حدد معرف أبل.
  • اختر فئة معطل أبل ID.
  • حدد تم تعطيل حسابك في متجر التطبيقات وتنبيه iTunes.
  • الآن ، يمكنك إما تحديد موعد مكالمة مع أحد ممثلي الخدمة أو الدردشة معهم.

قد ترغب أيضًا في التحقق والتحقق من طرق الدفع الحالية المرتبطة بمعرف أبل الخاص بك. في بعض الأحيان ، إذا كانت هناك مشكلة في تفاصيل الفواتير الخاصة بك ، فسوف تحصل على خطأ مشابه لذلك.

هل لديك طرق أخرى لإصلاح خطأ معرف أبل؟ يمكنك مشاركة الحلول الخاصة بك معنا في قسم التعليقات أدناه.

قم بنشر المقال على

أضف تعليق