फिक्स: आपका ऐप स्टोर और आईट्यून्स खाता अक्षम है

जो चीज Apple को महान बनाती है, वह है आपके Apple ID के साथ लगभग हर चीज को जोड़ने की क्षमता। यह एक सुविधाजनक और तेज़ प्रक्रिया प्रदान करता है जहाँ आप एक खाते में अपनी ज़रूरत की चीज़ें प्रबंधित कर सकते हैं। हालाँकि, यह एक बड़ा जोखिम भी पैदा करता है जब आपकी Apple ID में कुछ गलत हो जाता है।

उदाहरण के लिए, आपको त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है,  "आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम कर दिया गया है।"  समस्या को देखकर आप परिणामों को लेकर चिंतित रहेंगे। इसका मतलब है कि आप अपने iPhone या iPad मोबाइल डिवाइस के साथ-साथ अपने Mac कंप्यूटर और Apple TV स्ट्रीमिंग प्लेयर पर Apple की किसी भी सेवा तक नहीं पहुंच सकते। आप ऐप्स डाउनलोड नहीं कर सकते, खरीदारी नहीं कर सकते, क्लाउड-आधारित सेवाएं नहीं खोल सकते, या अपने ऐप्स अपडेट नहीं कर सकते।

त्रुटि संदेश के साथ ऐप्पल आईडी समस्या को कैसे हल करें "ऐप स्टोर और आईट्यून्स में आपका खाता अक्षम कर दिया गया है"

सवाल अब है,  "क्या आपके लिए अपने Apple ID खाते की समस्या को ठीक करने का कोई तरीका है?"  इसका जवाब है हाँ। यह इस बात पर निर्भर हो सकता है कि आप समस्या का सामना क्यों कर रहे हैं और आपका खाता पहले स्थान पर अक्षम या लॉक कर दिया गया है। लेकिन, आप नीचे दिए गए समाधानों का एक-एक करके पालन करके त्रुटि का निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान # 1 - अपना पासवर्ड रीसेट करें

• अपने iPhone पर, सेटिंग मेनू लॉन्च करें।
• अपने प्रोफ़ाइल नाम पर क्लिक करें।
• पासवर्ड और सुरक्षा पर जाएं।
• पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।
• अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
• अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों का पालन करें। हो सकता है कि आपने दो-कारक प्रमाणीकरण या पुनर्प्राप्ति कुंजी सेट की हो।

समाधान #2 - अपनी ऐप्पल आईडी अनलॉक करें

• अपने ब्राउज़र में, यहां जाएं  https://iforgot.apple.com/ .
• अपनी एप्पल आईडी दर्ज करें।
• जारी रखें पर क्लिक करें।
• अपना फोन नंबर डालें।
• जारी रखें पर क्लिक करें।
• वह उपकरण चुनें जिसे आप अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहते हैं और निर्देशों का पालन करें।
• दूसरा तरीका यह है कि आप अपने iPhone के सेटिंग मेनू को चालू करें।
• अपना नाम चुनें और आईट्यून्स स्टोर और ऐप स्टोर पर जाएं।
• अपने ऐप्पल आईडी पर टैप करें।
• आईफॉरगॉट का चयन करें।
• बाकी निर्देशों का पालन करें।

समाधान #3 - आईट्यून्स या ऐपस्टोर तक पहुंचने के लिए एक अलग डिवाइस का उपयोग करें

यदि आप अपने iPhone का उपयोग iTunes या App Store खोलने के लिए करते हैं, और आपको संदेश दिखाई देता है, तो इसे अपने अन्य Apple उपकरणों पर एक्सेस करने का प्रयास करें। आप किसी भी वेब ब्राउज़र पर भी साइन इन करना चाह सकते हैं।

समाधान #4 - साइन आउट करें और अपने ऐप्पल आईडी में वापस साइन इन करें

• सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
• आपके नाम चुनें।
• साइन आउट पर क्लिक करें।
• अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
• अब, फिर से साइन इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आपको अभी भी त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है।

समाधान #5 - देखें कि क्या आपकी डिवाइस सेटिंग्स पर कुछ प्रतिबंध हैं

• अपने iPhone पर सेटिंग मेनू खोलें।
• जनरल पर जाएं।
• प्रतिबंधों का चयन करें।
• जांचें कि क्या आपने iTunes या Appstore पर प्रतिबंध लगाए हैं। अनुमति देने के लिए बटन को टॉगल करें।

समाधान 6 - Apple सहायता से संपर्क करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको Apple ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने की आवश्यकता है। आपके खाते या भुगतान में कुछ समस्याएं हो सकती हैं जिनका समाधान आप केवल उनके साथ ही कर सकते हैं।

• अपने ब्राउज़र में, यहां जाएं  https://getsupport.apple.com/ .
• ऐप्पल आईडी का चयन करें।
• अक्षम Apple ID श्रेणी चुनें।
• ऐप स्टोर और आईट्यून्स अलर्ट में आपका खाता अक्षम कर दिया गया है चुनें।
• अब, आप या तो सेवा प्रतिनिधि के साथ कॉल शेड्यूल कर सकते हैं या उनके साथ चैट कर सकते हैं।

आप अपनी Apple ID से संबद्ध वर्तमान भुगतान विधियों की जाँच और सत्यापन भी कर सकते हैं। कभी-कभी, यदि आपके बिलिंग विवरण में कोई समस्या है, तो आपको इसी तरह की त्रुटि प्राप्त होगी।

क्या आपके पास Apple ID त्रुटि को ठीक करने के अन्य तरीके हैं? आप अपने समाधान नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा कर सकते हैं।