Microsoft Store Windows 11 नहीं खोलने की समस्या को ठीक करें
जब आप इसे अपने विंडोज 11 पीसी पर खोलते हैं तो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को ठीक करने के लिए आपको जो कुछ पता होना चाहिए।
Microsoft Store एक बाज़ार या प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ आप कई ऐप और गेम खरीद और डाउनलोड कर सकते हैं। यह आईओएस पर ऐप स्टोर या एंड्रॉइड पर प्ले स्टोर के समान काम करता है लेकिन आपके विंडोज 11 पीसी के लिए। स्टोर में आपके लिए डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध ऐप्स और गेम का एक अच्छा चयन है।
हालाँकि Microsoft Store ऐप्स डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए एक सुविधाजनक और सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, लेकिन अक्टूबर 2012 में इसकी शुरुआत के बाद से यह बहुत विश्वसनीय नहीं रहा है। Microsoft Store के लिए क्रैश होने और बिल्कुल भी नहीं खुलने, या नहीं होने जैसे विभिन्न मुद्दों का सामना करना बहुत आम है। ऐप्स डाउनलोड करने में सक्षम।
विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर नहीं खुलने का क्या कारण है?
"Microsoft Store नहीं खुल रहा" समस्या पैदा करने के लिए कई कारक जिम्मेदार हो सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐप कुछ सेटिंग्स ऐप या सेवाओं पर निर्भर करता है। आपको इस समस्या का सामना करने के कुछ कारण इस प्रकार हैं:
- आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है
- आपका विंडोज संस्करण पुराना है
- गलत दिनांक और समय सेटिंग सही ढंग से सेट नहीं हैं
- गलत देश या क्षेत्र सेटिंग
- कैश इतिहास टूटा हुआ या दूषित है
- एंटीवायरस या वीपीएन को सक्षम करने से स्टोर का उद्घाटन प्रभावित हो सकता है
- विंडोज अपडेट सेवाएं अक्षम हैं और यह एक प्रमुख कारण है कि स्टोर क्यों नहीं खुल रहा है
अब जब हम इस समस्या के संभावित कारणों को जान गए हैं, तो आइए इस समस्या को दूर करने के उपायों या विधियों पर चलते हैं। हम कुछ बुनियादी समाधानों के साथ शुरुआत करेंगे और कुछ उन्नत समाधानों पर आगे बढ़ेंगे ताकि कोशिश की जा सके कि बुनियादी समाधान समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं।
1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
कहने की जरूरत नहीं है कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर तक पहुंचने के लिए आपके पास उचित इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा या दोषपूर्ण है, तो Microsoft Store कोई डेटा प्राप्त करने या भेजने के लिए Microsoft सर्वर से संपर्क करने में सक्षम नहीं होगा। इसलिए, इससे पहले कि हम आगे बढ़ें और कोई अन्य परिवर्तन करें, यह पता लगाना बुद्धिमानी होगी कि क्या इंटरनेट समस्या का कारण नहीं बन रहा है।
यह सुनिश्चित करने के कई तरीके हैं कि आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है। आप इंटरनेट से जुड़े हैं या नहीं, यह जांचने के लिए आप नेटवर्क सेटिंग्स में जा सकते हैं। दबाकर सेटिंग मेनू खोलें खिड़कियाँ+ i कीबोर्ड पर, इसे विंडोज सर्च में खोजें।
सेटिंग्स विंडो में, बाएं पैनल से "नेटवर्क और इंटरनेट" पर क्लिक करें। अब सुनिश्चित करें कि बोल्ड ईथरनेट टेक्स्ट के नीचे नीले ग्लोब आइकन के आगे "कनेक्टेड" लिखा हो। यदि आप ईथरनेट के बजाय वाईफाई से जुड़े हैं, तो बोल्ड टेक्स्ट ईथरनेट के बजाय वाईफाई दिखाएगा लेकिन बाकी वही रहेगा।
वैकल्पिक रूप से, आप google.com जैसे किसी भी IP पते को पिंग करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट विंडो का उपयोग यह देखने के लिए भी कर सकते हैं कि क्या आपको लगातार पिंग मिल रहे हैं। यदि आपको लगातार ध्वनियाँ नहीं मिलती हैं और आपको "अनुरोध का समय समाप्त हो गया" जैसे पाठ दिखाई देते हैं, तो आपके पास एक दोषपूर्ण इंटरनेट कनेक्शन है।
इसे स्वयं जांचने के लिए, प्रारंभ मेनू खोज में सीएमडी टाइप करके और खोज परिणामों से इसे चुनकर कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें।
कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, कमांड लाइन पर निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं दर्ज.
ping google.com
सुनिश्चित करें कि यह 0% हानि दिखाता है जो पैकेट हानि को इंगित करता है। यदि आपके पास पैकेट हानि की उच्च दर है या आपका औसत पिंग 80-100ms से ऊपर है, तो आपके पास एक धीमा या दोषपूर्ण इंटरनेट कनेक्शन है जिसके कारण Microsoft स्टोर नहीं खुल रहा है। इस मामले में, अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।
2. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश रीसेट करें
कैशे को रीसेट करना एक बहुत ही सरल और त्वरित प्रक्रिया है। यह कैशे डेटा में मौजूद किसी भी टूटी या दूषित फ़ाइल को हटा सकता है जो आपको स्टोर खोलने से रोक सकता है। आपको बस इतना करना है कि स्टार्ट मेन्यू सर्च में "wsreset" टाइप करें और सर्च रिजल्ट से इसे चुनें
अब एक ब्लैक कंसोल विंडो दिखाई देगी और यह सामान्य है। धैर्य रखें और प्रक्रिया के अपने आप समाप्त होने और अपने आप बंद होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार कंसोल बंद हो जाने पर, कैशे डेटा हटा दिया जाएगा और Microsoft Store खुल जाएगा।
3. Powershell का उपयोग करके Microsoft Store को पुन: पंजीकृत करें
चूंकि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एक सिस्टम ऐप है, इसे किसी भी सामान्य माध्यम से हटाया और पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है, न ही ऐसा करना एक अच्छा विचार है। लेकिन आप सिस्टम में एप्लिकेशन को फिर से पंजीकृत करने के लिए विंडोज पावरशेल कंसोल का उपयोग कर सकते हैं और यह किसी भी त्रुटि या गड़बड़ को दूर कर सकता है।
सबसे पहले, विंडोज सर्च में "पावरशेल" टाइप करें। खोज परिणामों से उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
पावरशेल विंडो में, निम्न पंक्ति को कमांड लाइन में कॉपी और पेस्ट करें और हिट करें दर्ज.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
अभी Microsoft Store तक पहुँचने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
4. विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर का इस्तेमाल करें
Microsoft जानता है कि स्टोर ऐप क्रैश हो रहा है। इसलिए, विंडोज 11 माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के लिए एक समस्या निवारक के साथ आता है। समस्या निवारक तक पहुँचने के लिए, सबसे पहले, दबाकर सेटिंग्स खोलें खिड़कियाँ+ iअपने कीबोर्ड पर या इसे विंडोज सर्च में सर्च करके।
सेटिंग्स विंडो में, बाएं पैनल पर नीचे स्क्रॉल करें और समस्या निवारण चुनें।
अगला, विकल्प अनुभाग के तहत, अन्य समस्या निवारण उपकरण पर क्लिक करें।
वहां से, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप विंडोज स्टोर ऐप न देखें और उसके आगे रन बटन पर क्लिक करें।
अब, समस्या की पहचान करने के लिए समस्या निवारक की प्रतीक्षा करें।
यदि समस्या निवारक समस्या की पहचान कर सकता है, तो वह यहां दिखाई देगा और आपके पास इसे हल करने के विकल्प होंगे।
5. Microsoft Store ऐप को रीसेट या सुधारें
Microsoft स्टोर के काम न करने की समस्या को ठीक करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है बस ऐप को रीसेट करना या ऐप सेटिंग मेनू का उपयोग करके इसे ठीक करना। सबसे पहले, टास्कबार पर स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करके और सेटिंग्स को चुनकर सेटिंग्स खोलें।
सेटिंग्स विंडो में, बाएं पैनल से ऐप्स चुनें और फिर बाएं पैनल से "एप्लिकेशन और सुविधाएं" चुनें।
इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको Microsoft Store न मिल जाए और टेक्स्ट के दूसरी तरफ तीन वर्टिकल डॉट्स पर क्लिक करें।
अब, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
एडवांस्ड पर क्लिक करने के बाद अगर आप नीचे स्क्रॉल करते हैं तो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को रिपेयर या रीसेट करने का विकल्प मिलेगा। दोनों को आज़माएं और देखें कि क्या यह "Microsoft Store नॉट ओपनिंग इश्यू" को ठीक करता है।
6. सुनिश्चित करें कि Windows अद्यतन सेवाएँ सक्षम हैं
Microsoft Store "Windows Update" सेवा सहित कई आंतरिक सेवाओं पर निर्भर करता है। यदि यह सेवा किसी कारण से बंद हो जाती है, तो इससे Microsoft Store में कई समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सेवा चल रही है, विंडोज़ खोज में "सेवाएं" टाइप करें और खोज परिणामों से ऐप का चयन करें।
आपको आपके कंप्यूटर पर चल रही स्थानीय सेवाओं की एक सूची दिखाई जाएगी। सूची से "विंडोज अपडेट" का पता लगाएँ। Windows अद्यतन सेवा पर डबल-क्लिक करें।
अब, विंडोज अपडेट प्रॉपर्टीज (लोकल कंप्यूटर) नामक एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। यहां, सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार स्वचालित पर सेट है और दिखाता है कि यह सेवा की स्थिति के आगे चल रहा है। यदि नहीं, तो बस "प्रारंभ करें" पर क्लिक करें; नीचे बटन और आपका काम हो गया।
7. किसी भी लंबित विंडोज अपडेट को चेक और इंस्टॉल करें
विंडोज अपडेट न केवल नई सुविधाएँ लाते हैं बल्कि बग फिक्स, प्रदर्शन सुधार, कई स्थिरता सुधार और बहुत कुछ के साथ आते हैं। साथ ही, जब Microsoft ऑपरेटिंग सिस्टम में त्रुटियों या समस्याओं को नोटिस करता है, तो वह अद्यतनों के माध्यम से हॉटफिक्सेस को आगे बढ़ाता है। इस प्रकार, बस अपने विंडोज 11 पीसी को अपडेट करने से आपकी समस्या अपने आप हल हो सकती है।
यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास विंडोज का नवीनतम संस्करण स्थापित है, पहले, दबाकर सेटिंग मेनू खोलें खिड़कियाँ+ i. अब सेटिंग विंडो में, बाएं पैनल से "विंडोज अपडेट" चुनें और दाएं पैनल पर नीले बटन "अपडेट की जांच करें" पर क्लिक करें।
एक बार जब सिस्टम अद्यतनों की जाँच समाप्त कर लेता है, तो यह स्वचालित रूप से किसी भी उपलब्ध अद्यतन को डाउनलोड और स्थापित कर देगा। प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और अपडेट के प्रकार के आधार पर आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना पड़ सकता है या नहीं।
8. सुनिश्चित करें कि आप अपने Microsoft खाते में लॉग इन हैं
यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि यदि आप Microsoft स्टोर से कुछ भी डाउनलोड या खरीदना चाहते हैं तो आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा। यह जाँचने के लिए कि क्या आप अपने Microsoft खाते में साइन इन हैं, सेटिंग्स को स्टार्ट मेन्यू सर्च में खोजकर या दबाकर खोलें खिड़कियाँ+ iकीबोर्ड पर।
सेटिंग्स विंडो में, बाएं पैनल से "खाते" का चयन करें और दाएं पैनल से "आपकी जानकारी" चुनें।
अब, खाता सेटिंग अनुभाग के अंतर्गत यदि यह "Microsoft खाता" कहता है, तो आप अपने Microsoft खाते में लॉग इन हैं। अन्यथा, आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा।
9. तारीख और समय सेटिंग ठीक करें
यदि आपके कंप्यूटर पर गलत दिनांक और समय निर्धारित है, तो यह Microsoft Store को खुलने से रोक सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Microsoft Store आपके कंप्यूटर और सर्वर के दिनांक और समय को सिंक करने में सक्षम नहीं होगा, और इसके कारण यह लगातार क्रैश हो सकता है।
अपने कंप्यूटर पर उपयुक्त तिथि और समय निर्धारित करने के लिए, सेटिंग मेनू को दबाकर प्रारंभ करें खिड़कियाँ+ iकीबोर्ड पर। सेटिंग्स विंडो में, बाएं पैनल से "समय और भाषा" चुनें, फिर दाएं पैनल पर "दिनांक और समय" पर क्लिक करें।
अब, स्वचालित रूप से समय सेट करें के आगे टॉगल सेट करें और समय क्षेत्र को स्वचालित रूप से चालू पर सेट करें। इसके बाद, अतिरिक्त सेटिंग्स अनुभाग के तहत सिंक नाउ बटन पर क्लिक करें और समय और तारीख अपने आप अपडेट हो जाएगी।
10. अपने कंप्यूटर पर सही क्षेत्र सेट करें
Microsoft Store के ठीक से काम करने के लिए सही क्षेत्र का चयन करना बहुत महत्वपूर्ण है। Microsoft के पास क्षेत्र के अनुसार Microsoft Store के विभिन्न रूप हैं। क्षेत्रीय मुद्रा, भुगतान विकल्प, सामग्री सेंसरशिप इत्यादि जैसी विभिन्न सुविधाओं को सक्षम करने के लिए आपके पीसी पर स्टोर ऐप को उपयुक्त क्षेत्रीय सर्वर से कनेक्ट करने की आवश्यकता है।
क्षेत्र सेटिंग्स को जांचने या बदलने के लिए, सबसे पहले, दबाकर सेटिंग्स खोलें खिड़कियाँ+ i कीबोर्ड पर। सेटिंग्स विंडो खुलने के बाद, बाएं पैनल से "समय और भाषा" पर क्लिक करें और दाएं पैनल से "भाषा और क्षेत्र" चुनें।
इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप रीजन सेक्शन न देख लें। अपने क्षेत्र का चयन करने के लिए "देश या क्षेत्र" नामक ड्रॉप डाउन मेनू का उपयोग करें और आपका काम हो गया।
11. प्रॉक्सी सर्वर बंद करें
प्रॉक्सी सर्वर चलाना गोपनीयता बढ़ाने के लिए अच्छा है लेकिन यह Microsoft Store कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है और इसे खुलने से रोक सकता है। प्रॉक्सी को डिसेबल करने के लिए, सबसे पहले स्टार्ट मेन्यू सर्च में सेटिंग्स को सर्च करके खोलें।
सेटिंग्स विंडो में, पहले बाएं पैनल से "नेटवर्क और इंटरनेट" पर क्लिक करें और फिर दाएं पैनल से "प्रॉक्सी" पर क्लिक करें।
अब, पहले, सुनिश्चित करें कि ऑटो प्रॉक्सी सेटिंग के तहत, "स्वचालित रूप से सेटिंग्स का पता लगाएं" नामक टॉगल को बंद पर सेट किया गया है। इसके बाद, मैन्युअल प्रॉक्सी सेटिंग खोलने के लिए मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप अनुभाग के अंतर्गत सेटअप बटन पर क्लिक करें।
एडिट प्रॉक्सी सर्वर नाम का एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। एक प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें लेबल वाला स्विच चालू करें, और आपका काम हो गया।
12. एक समर्पित DNS सर्वर का उपयोग करें
यह संभव है कि Microsoft Store नहीं खुलेगा क्योंकि आप जिस DNS का उपयोग कर रहे हैं वह ऐप को सेवाओं तक पहुँचने से रोक रहा है। यदि ऐसा है, तो शायद DNS बदलने से यह समस्या ठीक हो जाएगी। हम अनुशंसा करते हैं कि आप Google के DNS का उपयोग करें क्योंकि यह प्रत्येक इंटरनेट प्रदाता के साथ संगत है और किसी भी वेबसाइट या सर्वर तक पहुंच को अवरुद्ध नहीं करता है।
अपने कंप्यूटर पर DNS सेटिंग्स बदलें। आप जिस नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं उसके लिए आप अपने कंप्यूटर पर भी कस्टम DNS सेट कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए, सबसे पहले, विंडोज सर्च में इसे खोजकर कंट्रोल पैनल खोलें।
एक बार जब आप कंट्रोल पैनल विंडो में हों, तो नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें।
इसके बाद, नेटवर्क और साझाकरण केंद्र अनुभाग के अंतर्गत नेटवर्क स्थिति और कार्य देखें पर क्लिक करें।
अब, विंडो के बाईं ओर से, एडेप्टर सेटिंग्स बदलें चुनें।
"नेटवर्क कनेक्शन" नामक एक नई विंडो दिखाई देगी। यहां से उस पर डबल क्लिक करके इस्तेमाल किए गए नेटवर्क एडेप्टर को चुनें।
अब, ईथरनेट स्टेटस नामक एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। जारी रखने के लिए गुण बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4)' पर डबल-क्लिक करें।
एक और डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। संवाद के निचले भाग के पास "निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें" का चयन करें और इसे रखें 8.8.8.8 पसंदीदा DNS सर्वर टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर 8.8.4.4 और वैकल्पिक DNS सर्वर टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर। फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके बटन दबाएं।
राउटर सेटिंग्स में DNS बदलें। अपनी राउटर सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए, अपना ब्राउज़र खोलें और अपने एड्रेस बार में टाइप करें, दबाएं दर्ज. यह आपको आपके राउटर के होम पेज पर ले जाएगा। एक बार जब आप वहां हों, तो अपनी साख के साथ लॉग इन करें।
लॉग इन करने के बाद, "इंटरनेट" विकल्प चुनें।
इसके बाद, 8.8.8.8 को प्राइमरी डीएनएस टेक्स्ट फील्ड के अंदर और 8.8.4.4 सेकेंडरी डीएनएस टेक्स्ट फील्ड में रखें। द्वितीयक DNS अनिवार्य नहीं है और आप चाहें तो इसे छोड़ सकते हैं। अंत में सेव पर क्लिक करें और आपका डीएनएस बदल जाएगा।
ध्यान दें: यदि आपके पास किसी अन्य टीपी-लिंक निर्माता का राउटर है, तो प्रक्रिया कमोबेश वैसी ही रहेगी। बस समान सेटिंग्स की खोज करें और आप अपने राउटर के डीएनएस को बदलने में सक्षम होंगे।
यदि आपको Microsoft Store खोलने में समस्या हो रही है तो आप अपने DNS को Google DNS में इस प्रकार बदल सकते हैं।
13. अपने एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करें
यह संभव है कि आपको Microsoft Store न खोलने की समस्या का कारण यह है कि आपके पास एक एंटीवायरस स्थापित है। एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर कभी-कभी सिस्टम प्रक्रिया और किसी अन्य नेटवर्क गतिविधि के बीच अंतर करने में विफल रहता है, इस प्रकार Microsoft Store जैसे कई सिस्टम एप्लिकेशन को बाधित करता है।
ऐसे में एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करना बेहतर है और आप इसे कंट्रोल पैनल से कर सकते हैं। सबसे पहले, विंडोज सर्च में इसे सर्च करके कंट्रोल पैनल खोलें। इसे खोज परिणामों से चुनकर खोलें।
कंट्रोल पैनल विंडो में, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
अब आपके सामने आपके कंप्यूटर में इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्राम की लिस्ट आ जाएगी। आप अपने एंटीवायरस को सूची से चुनकर और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
14. अक्षम करें वीपीएन आपके कंप्युटर पर
वीपीएन इंटरनेट पर सुरक्षित रूप से सर्फ करने या सामग्री मॉडरेशन को दरकिनार करने के लिए बहुत उपयोगी हो सकते हैं। लेकिन वीपीएन कैसे काम करता है, इसके कारण आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं। दूसरी ओर, ऐसे मामले हैं जहां कुछ उपयोगकर्ता केवल वीपीएन का उपयोग करके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से जुड़ सकते हैं।
वीपीएन को सर्वर तक पहुंचने की अनुमति की कोई निर्धारित सूची नहीं है माइक्रोसॉफ्ट स्टोर. यह उस व्यक्ति पर निर्भर करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उनका कनेक्शन। यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं और स्टोर नहीं खोल सकते हैं, तो वीपीएन को बंद करने और स्टोर खोलने और फिर इसे खोलने का प्रयास करें।
ये वे तरीके हैं जिनका उपयोग आप किसी समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं Windows 11 में Microsoft Store नहीं खुल रहा है.
