إصلاح “حدث شيء ما ، ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح” Windows 11

كيفية إصلاح “حدث شيء ما ، ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح” على نظام التشغيل Windows 11 .

احصل على رسالة خطأ Windows الغريبة ولكن المقلقة التي تم إصلاحها باستخدام هذا الدليل.

في نظامي التشغيل Windows 10 و 11 ، يمكنك تسجيل الدخول بكلمة مرور أو رمز PIN. في الأنظمة المتوافقة ، يمكنك أيضًا استخدام ماسح قزحية العين وفتح بصمة الإصبع. على الرغم من أن رقم التعريف الشخصي يجعل عملية تسجيل الدخول أسرع من كلمة المرور ، فقد تواجه خطأ ما حدث ولم يكن رقم التعريف الشخصي متاحًا عند محاولة تسجيل الدخول باستخدام نفس الشيء.

وبالمثل ، حدث خطأ ما ولم يكن رقم التعريف الشخصي متاحًا (الحالة: 0xc000006d) هو شكل آخر من أشكال الخطأ. غالبًا ما يتم تشغيل هذه الأخطاء بسبب تحديث أمني سيئ ومشكلات في مجلد NGC وتلف ملفات النظام.

فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاح هذا الخطأ وتسجيل الدخول باستخدام رمز PIN الخاص بك بنجاح على نظام التشغيل Windows 11.

1. تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور الحساب

إذا قمت بإعداد حساب مستخدم Microsoft أو حساب مستخدم محلي ، فيمكنك استخدامه لتسجيل الدخول بكلمة مرور. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول لإصلاح المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك.

لاحظ أن الخطوات التالية لن تعمل لحساب Microsoft إذا قمت بتمكين الخيار السماح بتسجيل الدخول إلى Windows Hello فقط لحساب Microsoft على هذا الجهاز .

  1. على شاشة القفل ، اضغط على أي مفتاح لعرض شاشة تسجيل الدخول .
  2. بعد ذلك ، انقر فوق خيارات تسجيل الدخول لعرض الخيارات المتاحة.
    تسجيل الدخول
    تسجيل الدخول
  3. انقر فوق رمز المفتاح لتحديد خيار تسجيل الدخول بكلمة المرور .
    تسجيل الدخول بكلمة المرور
    تسجيل الدخول بكلمة المرور
  4. اكتب كلمة المرور الخاصة بك واضغط على Enter لتسجيل الدخول.

الآن وبعد أن أصبح بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك ، اتبع هذه الخطوات لتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك:

  1. اضغط على Win + I لفتح الإعدادات .
  2. افتح علامة التبويب الحساب في الجزء الأيمن.
  3. بعد ذلك ، انقر فوق خيارات تسجيل الدخول.
    خيارات تسجيل الدخول
    خيارات تسجيل الدخول
  4. انقر فوق PIN (Windows Hello).
  5. هنا ، سترى خيارات تغيير PIN وإزالة PIN . لتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، يجب أن تعرف رقم التعريف الشخصي القديم الخاص بك. لذلك ، سنتابع إزالة رقم التعريف الشخصي لإزالة رقم التعريف الشخصي الحالي ثم إضافة رقم تعريف شخصي جديد.
  6. لذلك ، انقر فوق الزر إزالة لإزالة خيار تسجيل الدخول هذا . انقر فوق إزالة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
    إزالة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
    إزالة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
  7. أنت الآن بحاجة إلى التحقق من بيانات اعتماد المسؤول الخاصة بك. لذلك ، أدخل كلمة مرور حساب المستخدم الخاص بك وانقر فوق موافق . سيقوم Windows بإزالة رمز PIN الخاص بك بنجاح.
  8. بعد ذلك ، انقر فوق إعداد لإضافة رقم تعريف شخصي جديد . أدخل كلمة مرور حساب المستخدم للتحقق من الحساب.
  9. في مربع حوار إعداد PIN ، اكتب رمز PIN جديدًا لحسابك. كرر الأمر نفسه في حقل تأكيد PIN وانقر فوق موافق .

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا إضافة أحرف ورموز إلى رقم التعريف الشخصي الخاص بك لجعله آمنًا. تأكد من تحديد خيار تضمين الأحرف والرموز في مربع الحوار إعداد PIN ثم قم بإضافة رمز PIN الجديد.

لاختبار رقم التعريف الشخصي الجديد ، اضغط على Win + L لقفل شاشتك. بعد ذلك ، أدخل رقم التعريف الشخصي الجديد في شاشة تسجيل الدخول لتأكيد التغييرات.

ماذا لو لم أتذكر كلمة المرور الخاصة بحسابي؟

إذا نسيت كلمة مرور حسابك ، فيمكنك إعادة تعيينها من شاشة تسجيل الدخول عن طريق الإجابة على أسئلة الأمان الخاصة بحسابك.

لإعادة تعيين كلمة مرور حساب المستخدم الخاص بك:

  1. في شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق خيارات تسجيل الدخول.
  2. حدد خيار كلمة المرور . هنا ، أدخل أي شيء ككلمة المرور الخاصة بك واضغط على Enter . سيعرض Windows شاشة كلمة المرور غير صحيحة . انقر فوق “موافق” .
    حدد خيار كلمة المرور
    حدد خيار كلمة المرور
  3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار إعادة تعيين كلمة المرور . سيؤدي هذا إلى فتح مربع حوار إعادة تعيين كلمة المرور.
    إعادة تعيين كلمة المرور
    إعادة تعيين كلمة المرور
  4. بعد ذلك ، تحتاج إلى الإجابة على أسئلة الأمان الثلاثة والضغط على Enter .

    إعادة تعيين كلمة المرور
    إعادة تعيين كلمة المرور

  5. عند النجاح ، سيطلب منك Windows إدخال كلمة مرورك الجديدة. لذا ، أدخل كلمة المرور الجديدة الخاصة بك وقم بتأكيدها. اضغط على Enter لحفظ كلمة المرور.

يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور حسابك الجديدة. بعد ذلك ، قم بتغيير رمز PIN الخاص بك باتباع الخطوات الموضحة أعلاه.

2. احذف مجلد NGC

احذف مجلد NGC
احذف مجلد NGC

إذا استمرت المشكلة عند تسجيل الدخول باستخدام رمز PIN ، فتحقق من مجلد NGC بحثًا عن مشكلات الأذونات. مجلد NGC هو المكان الذي يخزن فيه Windows معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا كان المجلد تالفًا أو يفتقر إلى الإذن الكافي ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ ما وعدم توفر رمز PIN الخاص بك.

لإصلاح المجلد التالف ، ستحتاج إلى حذف المجلد والسماح لـ Windows بإعادة إنشائه. فيما يلي كيفية حذف مجلد NGC لإضافة رقم تعريف شخصي جديد إلى حسابك.

لحذف مجلد NGC الخاص بك:

  1. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول.
  2. اضغط على Win + E لفتح File Explorer .
  3. انقر فوق عرض> إظهار وحدد العناصر المخفية . تأكد من أن خيار العنصر المخفي به علامة اختيار.
  4. بعد ذلك ، انتقل إلى المسار التالي:
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  5. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Ngc وحدد حذف . انقر فوق حذف مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

إذا رأيت المطالبة تحتاج إلى إذن لتنفيذ هذا الإجراء ، فستحتاج إلى الحصول على ملكية المجلد على Windows لحذف المجلد. بعد الحصول على الملكية ، حاول حذف مجلد Ngc مرة أخرى ، ويجب أن تكون قادرًا على إصلاح الخطأ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعداد رقم تعريف شخصي جديد من خيارات تسجيل الدخول في تطبيق الإعدادات.

3. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows

إذا حددت الخطأ الذي ظهر بعد تثبيت تحديث Windows ، فمن المفترض أن تساعدك إزالة التثبيت في التراجع عن التغييرات وإصلاح الخطأ.

هناك العديد من الطرق لإلغاء تثبيت التحديثات في نظامي التشغيل Windows 10 و 11 ، بما في ذلك من تطبيق الإعدادات وبيئة استرداد Windows. إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور ، يمكنك استخدام طريقة Windows Recovery Environment لإلغاء تثبيت تحديثات Windows.

إلغاء تثبيت تحديثات Windows
إلغاء تثبيت تحديثات Windows

4. إجراء استعادة النظام باستخدام نقطة الاستعادة

يقوم Windows بإنشاء نقاط استعادة تلقائية قبل إجراء تغيير كبير على نظامك ، بما في ذلك تثبيت تحديث. يمكنك استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وقت سابق عندما كان يعمل بدون أخطاء.

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع الإرشادات لاستخدام نقطة استعادة لاستعادة نظام Windows 11 الخاص بك . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإليك كيفية استخدام نقطة استعادة النظام من بيئة استرداد Windows.

استعادة النظام
استعادة النظام
  1. من شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق رمز الطاقة في الزاوية اليسرى السفلية.
  2. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وانقر على إعادة التشغيل . انقر فوق إعادة التشغيل على أي حال إذا ظهرت رسالة تأكيد. تأكد من الضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift حتى يبدأ الكمبيوتر في إعادة التشغيل.
  3. استعادة النظام
    استعادة النظام

    في قسم استرداد النظام ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

  4. بعد ذلك ، حدد خيارات متقدمة .
  5. انقر فوق استعادة النظام.
  6. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل نظامك في بيئة استعادة النظام .
  7. انقر فوق اسم حساب المستخدم الخاص بك ضمن اختيار حساب للمتابعة.
  8. بعد ذلك ، ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور للحساب المحدد والنقر فوق متابعة . إذا لم يكن لحساب المستخدم الخاص بك كلمة مرور ، فاضغط على Enter للمتابعة بدون كلمة المرور.
  9. في مربع الحوار “استعادة النظام” ، حدد أحدث نقطة استعادة وانقر فوق ” التالي ” .
  10. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال استعادة النظام. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك برسالة نجاح أو فشل. بمجرد اكتمال الاستعادة ، حاول تسجيل الدخول باستخدام نفس رقم التعريف الشخصي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

5. إجراء إصلاح بدء التشغيل

إصلاح بدء التشغيل هو أداة مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على Windows لإصلاح المشكلات المتعلقة بالملفات المطلوبة لتشغيل نظام التشغيل. يمكنك تشغيل “إصلاح مشاكل بدء التشغيل” من “بيئة الإصلاح في Windows”. هيريس كيفية القيام بذلك.

  1. في شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق رمز التشغيل . ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وانقر على إعادة التشغيل . استمر في الضغط على المفتاح حتى يتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  2. بعد ذلك ، ضمن تحديد خيار ، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة.
  3. انقر فوق إصلاح بدء التشغيل . سيبدأ Windows في تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح أي مشكلات تتعلق بملفات بدء التشغيل.

6. قم بإجراء إعادة تعيين النظام

تساعدك إعادة تعيين النظام على إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية وإزالة جميع إعدادات النظام وتكوينه ، بما في ذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

يتيح لك إعادة تعيين Windows الاحتفاظ بملفاتك الشخصية أو إزالتها ثم إعادة تثبيت Windows. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت جميع تطبيقات الطرف الثالث من البداية.

لإجراء إعادة تعيين النظام:

  1. اضغط على Win + I لفتح الإعدادات .
  2. في علامة تبويب النظام ، انقر فوق الاسترداد .
  3. ضمن إعادة تعيين إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، انقر فوق إعادة تعيين الكمبيوتر .
  4. ضمن تحديد خيار ، يمكنك اختيار الاحتفاظ بملفاتك أو إزالتها . قم بتأكيد خيار إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم باستعادة وظيفة تسجيل الدخول إلى رقم التعريف الشخصي على نظام التشغيل Windows 11

قد يرفض Windows قبول رمز PIN الخاص بتسجيل الدخول إذا كان المجلد الذي يحتوي على المعلومات تالفًا أو بسبب مشكلات في ملفات النظام. قبل تجربة أي خطوات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول استخدام طريقة تسجيل دخول بديلة لتسجيل الدخول وإزالة رقم التعريف الشخصي وتغييره. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك استخدام إصلاح النظام لإصلاح مشكلات بدء التشغيل أو استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام نقطة استعادة.

قم بنشر المقال على

أضف تعليق