Jinsi ya Kurekebisha Ununuzi wa Ndani ya Programu Haufanyi kazi kwenye Android
Watumiaji mara nyingi hukumbana na matatizo wanapofanya ununuzi wa ndani ya programu kama vile chaguo za malipo kutotozwa, kukataliwa kwa malipo au bidhaa kutoletwa hata baada ya malipo. Wakati wowote, ikiwa unatatizika na ununuzi wa ndani ya programu kwenye Android, haya ndiyo yote unayoweza kufanya ili kurekebisha ununuzi wa ndani ya programu haufanyi kazi kwenye suala la Android haraka iwezekanavyo.
Hebu tuchunguze suala hili pamoja.
Rekebisha Ununuzi wa Ndani ya Programu Ulioshindikana kwenye Android
Kwanza, hebu tuangalie tatizo liko wapi. Ununuzi mwingi wa ndani ya programu hufanywa kwa kutumia njia ya kulipa iliyoorodheshwa kwenye Duka la Google Play. Lakini Play Store ni programu nyingine ambayo inaweza kuwajibika kwa tatizo pia.
Ikiwa chaguo la malipo halionekani, jaribu kufanya ununuzi wa ndani ya programu kwenye programu nyingine. Ikiwa inafanya kazi, basi shida iko kwenye programu yenyewe. Ikiwa haifanyi kazi na programu nyingine yoyote, basi tatizo linawezekana zaidi kwenye Soko la Google Play. Ikiwa unaweza kufikia njia ya kulipa lakini usiweze kukamilisha malipo, huenda tatizo likawa kwenye Play Store au benki yako. Mara tu unapojua sababu ya tatizo, utatuzi utakuwa rahisi na kuchukua muda kidogo.
Wacha tuanze na hatua rahisi:
1. Simamisha na uanze upya
Ikiwa shida iko kwenye programu, wakati mwingine inaweza kusuluhishwa kwa kuanza tena rahisi. Funga programu na uiondoe kwenye orodha ya hivi majuzi ya programu. Sasa angalia ikiwa suala limetatuliwa. Ikiwa sivyo, jaribu kulazimisha kusimamisha programu kabla ya kuifungua tena.
Ili kufanya hivyo, fungua Mipangilio> Programu Na uchague programu unayotaka kutatua, hii itafungua ukurasa wa maelezo ya programu. Hapa chagua chaguo Lazimisha kusimama na bonyeza OK Ingia ili kuthibitisha. Mara hii ikifanywa, programu italazimika kuacha na unaweza kuangalia ikiwa shida bado iko.
2. Futa cache
Ikiwa kulazimisha kusitisha haifanyi kazi, jaribu kufuta akiba ya programu. Unaweza pia kufanya vivyo hivyo kwa programu ya Play Store yenyewe.
Ili kufuta kashe, fungua Mipangilio> Programu> Chagua programu ambayo unatatizika nayo au Duka la Google Play. Kwenye ukurasa wa maelezo ya programu, chagua chaguo Uhifadhi na cache na bonyeza Futa kashe . Hii inapaswa kuondoa data ya programu iliyohifadhiwa ndani na tunatumahi kurekebisha tatizo.
3. Angalia muunganisho wa mtandao
Malipo hayawezi kufanywa bila muunganisho wa intaneti. Unapaswa kuona ujumbe unaosema " Hakuna muunganisho wa intaneti Ikiwa haujaunganishwa kwenye mtandao wowote.
Lakini shida halisi hutokea wakati mtandao ni polepole. Ukurasa wa malipo unajaribu kupakia lakini inaweza kuchukua muda mrefu. Kwa hiyo Angalia ikiwa tatizo liko kwenye muunganisho wako wa mtandao na kasi yake.
4. Angalia tarehe na wakati
Programu nyingi za usalama hutumia tarehe na wakati kama moja ya vituo vyao vya ukaguzi. Ikiwa hauko sahihi, hutaweza kufikia Mtandao. Hata ukifanya hivyo, hutaweza kukamilisha malipo.
Ili kurekebisha tarehe na wakati, fungua Mipangilio > Tarehe na saa na kuwasha tarehe na saa moja kwa moja na kanda saa za eneo otomatiki Ikiwa zimezimwa. Sasa subiri dakika chache na uangalie ikiwa bado huwezi kufanya ununuzi wa ndani ya programu. Mipangilio inaweza kupatikana katika eneo tofauti au kwa jina tofauti. Lakini unaweza kuipata kwa urahisi kwa kutafuta "tarehe na saa" katika programu ya Mipangilio.
5. Angalia kwa sasisho
Ikiwa kuna hitilafu zinazosababisha matatizo ya malipo kwenye Play Store, huenda tayari kuna sasisho linalozirekebisha. Kwa hivyo angalia masasisho ya programu kwenye Play Store. Inaweza kusaidia kusasisha simu yako ya Android pia. Ili kusasisha programu, fungua Play Store na utafute programu. Kwenye ukurasa wa programu, angalia ikiwa kuna sasisho zinazopatikana.
Ili kusasisha Play Store, fungua programu ya Play Store na uguse Picha yako ya wasifu Katika sehemu ya juu kulia, chagua Mipangilio . Sasa bofya chaguo karibu. Katika menyu kunjuzi, unapaswa kuona chaguo Sasisho la Duka la Google Play Chini ya toleo la Play Store, liguse. Inapaswa kusasishwa lakini ikiwa sivyo, itasasisha Duka la Google Play.
Ili kusasisha mfumo wa uendeshaji wa Android, fungua Mipangilio ya mfumo > Kuhusu simu na uchague Angalia vilivyojiri vipya . Ikiwa masasisho yoyote yanapatikana, ni lazima yapakuliwe na kutoa chaguo la kusakinisha kwako. Hata hivyo, mchakato huu unaweza kutofautiana kwenye vibadala tofauti vya Android, kwa hivyo jaribu Googling ikiwa huwezi kupata chaguo hilo.
6. Njia ya malipo haipatikani
Ikiwa njia yoyote ya malipo haiwezi kubainishwa, kunaweza kuwa na sababu kadhaa nyuma ya hii.
Ikiwa unajaribu kununua usajili, baadhi ya njia za kulipa hazitafanya kazi kwa sababu hazitumii malipo ya kiotomatiki ya kila mwezi. Google itakuarifu kwa ujumbe wa "Haipatikani kwa Usajili" chini ya njia yako ya kulipa. Unahitaji tu kutumia nyingine kukamilisha ununuzi.
Inaweza pia kumaanisha kuwa kadi inahitaji kuthibitishwa ili kukamilisha malipo. Fungua pay.google.com na uende kwa tab njia za malipo kuchukua hatua juu yake. Uthibitishaji huu unahitajika Google inapogundua malipo ya kutiliwa shaka.
Inaweza pia kumaanisha kuwa kadi imeisha muda wake. Unaweza kutuma ombi la kadi mpya, na usasishe maelezo kwenye pay.google.com > njia za malipo , na uchague chaguo kurekebisha .
Vyovyote vile, Google itaeleza wazi kwa nini njia hiyo mahususi ya kulipa haipatikani.
7. Fedha za kutosha
Moja ya hitilafu ambazo Google haiwezi kukuarifu mapema ni ukosefu wa fedha katika akaunti yako. Angalia salio la akaunti yako ili uhakikishe kuwa una za kutosha kukamilisha ununuzi.
8. Haiwezi kupata OTP
Baadhi ya njia za malipo zinahitaji OTP ili kukamilisha malipo. Ingawa kunaweza kuwa na nafasi kwamba seva haitakutumia nenosiri la mara moja ili kukamilisha malipo, tatizo linaweza kuwa upande wako pia. Angalia kama ni Tatizo ni jumbe zako za maandishi Ikiwa una matatizo na nenosiri la wakati mmoja.
9. Angalia ikiwa malipo tayari yamekamilika
Kuna uwezekano mkubwa wa malipo yako kupitia bila kuonyesha ujumbe wowote wa mafanikio. Ili kuangalia, fungua Duka la Google Play > Picha ya Wasifu > Malipo na Usajili > Bajeti na Historia . Hapa utapata orodha ya malipo yote yaliyofanikiwa.
10. Wasiliana na msanidi programu
Ikiwa bado huwezi kufikia kipengele au bidhaa baada ya kufanya ununuzi uliofanikiwa, unapaswa kuwasiliana na msanidi programu. Unaweza kufanya hivyo kwa kufungua ukurasa wa programu kwenye Play Store na kusogeza chini hadi uipate Anwani ya msanidi. Kubofya juu yake kutaonyesha kitambulisho cha barua pepe cha watengenezaji, anwani na tovuti.
Programu nyingi zina ukurasa Vidokezo . Unaweza kufikia na kuelezea shida ikiwa unadhani inaweza kuwa kosa.
11. Omba kurejeshewa pesa
Ulikuwa na huduma mbaya kwa wateja? Kisha chaguo lako pekee ni kuomba kurejeshewa pesa. Unaweza kubofya moja kwa moja chaguo la kukomboa ndani ya ukurasa wa programu ya Duka la Google Play ukilipwa. Mchakato wa kurejesha pesa unaweza kuwa mgumu kidogo ikiwa ni ununuzi wa ndani ya programu.
Ili utume ombi la kurejeshewa pesa za ununuzi wa ndani ya programu, fungua ukurasa wa programu katika Duka la Google Play, sogeza chini hadi chini na uguse Sera ya kurejesha pesa ya Google Play . Kwenye ukurasa unaofuata, sogeza chini na ubofye kitufe cha Ombi la kurejeshewa pesa. Kumbuka kwamba huwezi kudai kurejeshewa pesa saa 48 baada ya kufanya ununuzi.
Jibu maswali yaliyoorodheshwa kama vile akaunti ya Google iliyotumiwa, bidhaa uliyonunua, sababu ya kurejeshewa pesa, n.k. Mchakato ukishakamilika, inaweza kuchukua siku 1-4 za kazi kwa Google kuamua kama unastahiki kurejeshewa pesa. Urejeshaji wa pesa hauwezi kuhakikishwa kwa sababu inategemea pia sera ya kurejesha pesa ya programu, na si sera ya kurejesha pesa ya Google Play pekee.
Rekebisha hitilafu ya ununuzi wa ndani ya programu kwa Android
Natumai umesuluhisha suala hili iwe na programu, Play Store au mtoa huduma wa malipo. Ikiwa huwezi kujua tatizo halisi, daima una chaguo la kupiga simu Usaidizi wa wateja wa Play Store . Wanapaswa kuwa na uwezo wa kukuelekeza katika mwelekeo sahihi.
