أفضل 9 طرق لإصلاح مشكلات اتصال Microsoft Teams

أفضل 9 طرق لإصلاح مشكلات اتصال Microsoft Teams

حققت Microsoft نجاحًا كبيرًا من خلال برنامج Teams، وأصبحت خيارًا شائعًا للمؤسسات الكبيرة بعد أن تفوقت على المنافسين الآخرين. ومع ذلك، فإن موثوقية التطبيق لا تزال تشكل تحديًا، حيث يمكن أن يواجه المستخدمون مشاكل في تسجيل الدخول أو مشاركة الشاشة أو الاتصال بالخادم. إذا كنت تعاني من مشكلات الاتصال، فإليك بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك على حل هذه المشكلة وبدء يوم عملك بتحديثات الشركة في Teams.

1. تحقق من اتصال WI-FI

يعد هذا سببًا رئيسيًا وراء مشكلات الاتصال في Teams. إذا كان جهاز الكمبيوتر المحمول الذي تستخدمه يعتمد على تقنية Wi-Fi، فقد لا يتمكن من إنشاء اتصال عمل في Teams.

لحل هذه المشكلة، يمكنك فتح تطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows (عن طريق استخدام مفاتيح Windows + I) والانتقال إلى قائمة الشبكة والإنترنت. يجب التأكد من أن حالة اتصال Wi-Fi تشير إلى الاتصال الجيد، وبذلك يمكنك الاتصال بـ Teams بسهولة.

يمكنك أيضًا التحقق من اتصال الإنترنت عن طريق فتح علامتي التبويب في متصفح Microsoft Edge أو Google Chrome على جهازك والتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.

2. تحقق من جهاز التوجيه

إذا كانت هناك مشكلة في موجه Wi-Fi الخاص بك ، فلن يعمل اتصال الإنترنت مع أي أجهزة متصلة ، ناهيك عن جهاز Windows الخاص بك.

يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه إلى أحدث إصدار واستخدام اتصال Wi-Fi.

3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الإنترنت ومصلحها

تخيل أن اتصال Wi-Fi يعمل بشكل جيد على الأجهزة المتصلة الأخرى ولكن ليس جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

تقدم Microsoft أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة لإصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت على أجهزة الكمبيوتر. إليك كيف يمكنك استخدامه.

1: افتح تطبيق إعدادات Windows (استخدم مفاتيح Windows + I).

2: اذهب إلى النظام.

3: حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة التالية.

الخطوة 4: انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.

الخطوة 5: قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها ودع Windows يقوم بإصلاح اتصال الإنترنت على جهازك.

4. إيقاف العمليات الأخرى في الخلفية

هل تقوم ببث فيديو بدقة 4K في الخلفية أو تقوم بتنزيل ملفات كبيرة؟ هذه المهام تستهلك الكثير من نطاق الإنترنت. وهذا يعني أنه يجب على Microsoft Teams التعامل مع نطاق الإنترنت الضعيف على أجهزة الكمبيوتر.

هذا قد يؤدي إلى مشكلات في الاتصال من شاشة البداية. لذا، يمكنك إيقاف تشغيل البث المباشر للفيديو أو عملية التنزيل مؤقتًا في الخلفية، ومن ثم محاولة استخدام Teams مرة أخرى.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق

تقوم الفرق بجمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لتسريع بعض المهام. وإذا كنت تواجه مشكلة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفريق والاتصال بخادم Teams مرة أخرى. وفيما يلي الطريقة:

1: اضغط على مفاتيح Windows + R وافتح قائمة التشغيل.

2: اكتب ٪ appdata٪ MicrosoftTeams واضغط على Enter.

3: سيتم فتح ملفات بيانات Teams من قائمة File Manager.

4: حدد جميع الملفات وقم بإزالتها.

افتح Microsoft Teams ، ونأمل ألا تلاحظ مشاكل اتصال Teams.

6. إصلاح فرق مايكروسوفت

يوفر Microsoft أداة إصلاح مدمجة لحل المشكلات المزعجة التي تواجهها مع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وفيما يلي كيفية استخدامها:

1: افتح تطبيق إعدادات Windows (استخدم مفاتيح Windows + I).

2: اذهب إلى قائمة التطبيقات.

3: حدد التطبيقات والميزات.

4: قم بالتمرير لأسفل إلى Microsoft Teams وحدد القائمة ثلاثية النقاط بجانبها.

5: افتح القائمة المتقدمة.

 6 : قم عند تشغيل أداة الإصلاح المخصصة لـ Microsoft Teams، سيكون لديك جهاز مستعد للاستخدام Teams بدون أي مشاكل في الاتصال.

7. إعادة تثبيت TEAMS

نظرًا لأنه لا يمكنك تجاوز مشكلات الاتصال في Microsoft Teams ، فلن تتمكن من التحديث إلى أحدث إصدار من Teams من التطبيق نفسه.

من قائمة التطبيقات في إعدادات Windows ، حدد التطبيقات والميزات. انتقل إلى Microsoft Teams وقم بإلغاء تثبيت التطبيق.

انتقل إلى موقع Microsoft Teams على الويب وقم بتنزيل أحدث إصدار من Teams على الكمبيوتر. افتح التطبيق ، وسجّل الدخول باستخدام تفاصيل الحساب ، ولن تواجه أي مشاكل في الاتصال.

8. استخدم إصدار ويب MICROSOFT TEAMS

Microsoft Teams متاح أيضًا عبر الويب. أنت غير مقيد باستخدام تطبيق Teams الأصلي على Windows. يمكنك زيارة Teams على الويب وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل الحساب.

9. تحقق من حالة MICROSOFT TEAMS

هل لا تزال تعاني من مشاكل في الاتصال عبر Microsoft Teams بعد تجربة جميع الحلول المذكورة سابقًا؟ ينبغي التحقق من حالة Teams على الويب.

يمكنك زيارة موقع Downdetector والبحث عن خدمة Microsoft Teams. إذا كان هناك ارتفاع كبير في عدد التقارير عن انقطاع الخدمة، فهذا يشير إلى وجود مشكلة عامة من قبل Microsoft. في هذه الحالة، يجب الانتظار حتى يقوم الفريق المسؤول بإصلاح المشكلة من جانبهم، وسيتم استعادة الاتصال بشكل طبيعي في التطبيق بعد ذلك.

اتصل بـ MICROSOFT TEAMS على WINDOWS

من الأفضل عدم الاضطرار إلى التعامل مع مشكلات الاتصال اليومية في تطبيق Teams على جهاز الكمبيوتر. بدلاً من ذلك، يمكن اتباع الخطوات المذكورة سابقًا لإصلاح مشكلات الاتصال مرة واحدة ونهائيًا.

Related posts
قم بنشر المقال على

أضف تعليق